杭州美华举行“哈佛面对面”国际医学高峰论坛活动

　　it创新的脚步在无时无刻改变着我们的生活，比如在家购物、语音留言等，但是在医疗行业，看病流程复杂、相关信息不能有效共享等问题还有待加强，要在信息化的平台上改善医疗管理、打造明星医疗团队。

　　最近，一场“哈佛面对面”国际医学高峰论坛在杭州美华妇儿医院举行。来自美华协作医院哈佛医学院附属贝斯医院专家团队的四位专家米歇尔·罗伯金、约翰·赫拉卡、吉内特·克劳馥，以及玛莎·罗斯曼，与美华人进行了一次“西湖论剑”，共同分享管理经验。医疗界的大腕们通过一个个生动的例子，向大家阐释他们是如何进行信息化管理和团队管理的。

　　除了来自哈佛的四位专家外，杭州市副市长陈红英、杭州市卫生事业发展中心主任项海青、浙江大学附属第一医院李兰娟院士等也出席了本次论坛。大家希望通过这次会议，为目前医院管理的一些困难和问题找到好的解决方法，并促使中美两国的高端医疗达成更加深入广泛的合作。

　　政府搭建信息高速公路

　　大家在里头跑

　　约翰·赫拉卡博士是哈佛大学医学院的首席信息官，也是美国总统科学技术以及医疗信息委员会的高级顾问。他首先提出了信息化管理的三大优越性：增加安全，减小风险，提高质量。

　　通过信息化，病人的各种情况都能通过电子信息获得，这有助于医生向病人提供更多的知识和教育，从而使对病人的看护标准化。

　　赫拉卡博士笑着说：“医生也是人，过失是难免的”。在他看来，信息化作为一种重要工具，可以减少医生失误带来的伤害，“比如开处方，改手写为电子方式，会更加清楚明了。”

　　赫拉卡博士觉得，信息共享最理想的情况，那就是在网络中流通。 “目前的难点是各医院的设备、软件不同，医生和医院在这方面需要进行推动和整合。最主要是建立一个基准，决定运用哪一类技术可以整合不同的系统，就像规定铁路的宽度，要靠政府的政策。政府建设一条信息高速公路，民间的车通过公路跑就行。”

　　对于杭州这座城市，赫拉卡博士也是早有耳闻。他说，很早之前他就听说杭州在信息共享方面颇有建树，处于全国领先地位。他希望未来几年，杭州的各大医疗机构之间可以实现更多信息的流通和共享。

　　新药到底要不要用

　　收集证据+团队讨论

　　“当然，信息化只是一种手段，还需要和人才等其他要素一起作用。”赫拉卡博士的这句话引出了罗伯金教授的经验分享。

　　罗伯金教授是哈佛医学院附属贝斯医院的前院长和首席执行官。他从一个生动的例子出发，讲到不同的医生风格不一样，这导致医生在行医过程中的差异性。“比如有新的药物和设备投入市场，有些医生乐意接纳，并思考它们的适用性。但是相反，有些医生就偏保守，不愿意采用。”

　　该如何解决这个问题呢?罗伯金说，当信息化平台上所有证据都集齐的时候，最终可以通过团队讨论，建立起询证医学。

　　罗伯金还提到了医院对名牌医生的管理，如何让他们为患者提供更好的服务?他说，每个医院都有知名的医生，面对这些“明星大牌”，最主要是依据契约。

　　“我们在雇佣名医之前，会和他有多个回合的讨论，这有点像商业谈判，你来我往，共同制定出一份双方认可的要求，大概有二三十页，都是非常细节化的东西。通过事前的充分对接和交往，事后反悔的就不多了。”罗伯金说。