王克荣：给艾滋病病人一个“家”

　　本报记者 孙 梦

　　她的手机里存着700多名艾滋病病人的电话号码。病人和病人家属无论在白天还是晚上，无论在工作日还是假日，都能第一时间找到她。她还是艾滋病病人社区——红丝带之家的“家长”。在这个大家庭里，她利用自己的专长创建了一种针对艾滋病病人的整体护理模式。病人在这里能够得到生理、心理和社会全方位的关怀。

　　她，就是北京地坛医院感染中心护士长王克荣。她既是护理岗位上的普通一员，也是艾滋病防治战线上的一名战士。2005年年初，英国贝利·马丁基金会将贝利·马丁奖授予王克荣，以表彰她在艾滋病基层护理中作出的突出贡献。她也是目前我国唯一获此殊荣的护士。

　　值得信任的“生命热线”

　　1997年，有着多年传染病临床护理经验的王克荣转到艾滋病病房工作。从此之后，她的生活与艾滋病病人紧紧连在了一起。

　　王克荣说，刚接触艾滋病病人的时候，她是有畏惧感的。然而，随着接触越来越多，她开始深深体会到艾滋病病人面对疾病时的恐惧、对正常情感关怀的强烈渴望，也了解到他们在生活中所遭遇到的诸多不便。“他们是很需要关怀的弱势群体。”她说。

　　因为心里装着病人，所以她总是把自己的手机号码留给他们，以便随时提供帮助。一次，艾滋病病人小夏因为车祸导致股骨粉碎性骨折，被紧急送至最近的一家二级医院治疗。然而，这家医院却因为没有艾滋病患者救治经验而无能为力。怀着可以托付生命的信任，小夏拨通了王克荣的手机。在仔细询问了病情后，王克荣马上与本院医务科取得联系，最终在北京市卫生局的协调下，北京地坛医院紧急成立了专家救治小组，及时为小夏实施了股骨干髓内针固定手术。

　　王克荣通过电话挽救的病人远不止小夏一人。一天深夜，王克荣被一阵急促的手机短信提示音惊醒。她一看吓了一跳，短信的内容是：“我心慌、气短、出冷汗，看来是不行了，我想和您道个别。”

　　短信是艾滋病病人小周发来的。根据描述，王克荣判断小周的症状可能是低血糖引起。她迅速安慰小周，并让小周按她给出的要求进行自我护理……经过2个多小时的短信交流，她终于凭借自己过硬的专业技术帮小周渡过了难关。

　　王克荣的手机可以存储1200个电话号码。目前，光艾滋病病人的号码就存了700多个。

　　让病人感受“家”的温暖

　　1999年1月，北京地坛医院建起红丝带之家。医护人员就是这个特殊大家庭的。

　　作为红丝带之家护士长的王克荣特别理解病人的需求：“当一个人发现自己患上艾滋病的时候，他的内心是非常震惊和恐惧的。这时，他们极容易出现心理危机。所以，病人非常需要一个平台去获得心理安慰，以拥有重新面对生活的勇气。”

　　小李在被确诊为艾滋病时，一度想要寻短见。“那段日子不堪回首，觉得自己的生活全毁了。”小李说，直到他在红丝带之家看到许多和他一样的患者，才明白自己并不是世界上最不幸的那个人。再加上王克荣的开导和嘘寒问暖，他慢慢度过了心理危机。

　　多年来，王克荣用她的质朴和爱心赢得了病人的信任，大家都亲切地称呼她“王姐”。许多病人不光为了治病找她，生活上有了问题也习惯找她。一天，一位河南女教师拿着一个包袱找到王克荣说：“得了这个病后，丈夫和我离婚了。现在我没有家了，红丝带之家就是我的家。我不走了。” 然而，医院没有条件留下她，这让王克荣很为难。她费尽周折把病人安排到一家小公司做杂务，并帮助她解决了住宿问题。

　　建起社区护理新模式

　　2003年，王克荣被选派到英国晨曦医院接受艾滋病护理方面的进修。此后，她萌生了一个想法：要将红丝带之家建成艾滋病病人自己的社区。

　　2004年年底，北京红丝带之家经北京市民政部门批准，成为正式的社团组织。随着社会关注度的提高，红丝带之家拥有6个独立的分支机构，队伍也从本院医生、护士发展到了多家医院的医务人员、大学生、艾滋病病毒感染者、社会工作者和普通公众，数量多达2万余人。

　　在这种背景下，王克荣创建了基于我国文化背景下的艾滋病患者护理模式：强调生理支持监测—心理情感支持—社区关怀的整体护理。社区护理改变了传统医院艾滋病门诊护理模式，护士在承担治疗任务的同时，还同时扮演教育者、管理者、咨询者、培训者等角色，成为密切联系医师、药师、心理咨询师和社会的核心。艾滋病患者在接受治疗的同时，还可以得到心理支持、社会救助、同伴教育等多方面帮助。

　　2007年年初，一张艾滋病病毒阳性确诊单粉碎了小贾将为人母的幸福。面对绝望的小贾，王克荣告诉她，目前可以通过干预措施将艾滋病母婴传播的感染率从30%降至2%。王克荣还向她介绍，国家的“四免一关怀”政策能够免费提供艾滋病母婴阻断药物。

　　小贾夫妇下定决心要这个孩子！之后，北京地坛医院为小贾制订了个性化的母婴阻断干预方案。孩子顺利出世后，们积极为她联系购买母婴用品，并经常陪她聊天。每到周二和周四，们还会到小贾家里帮她做饭、煲汤，以保证她的营养。小贾不能对孩子进行母乳喂养，于是红丝带之家的护士就为她细致讲解人工喂养的相关知识。另外，包括孩子的疫苗接种、定期随访等，也都由她们提供支持。

　　小贾的孩子出生后13个月，王克荣联系北京地坛医院研究所对其进行病毒载量监测，结果显示孩子健康。

　　据了解，几年来，王克荣撰写了多篇有关艾滋病的文章，并先后到河南、河北、山西、陕西、新疆、四川、贵州、广西等地，对当地的基层医务人员进行培训。