国内首个患者短信随访服务在广州试点推出

　　指导服药、答疑解惑

　　预约复诊不用到医院、定期提醒吃药和复查、还可发彩信咨询医生……这样的服务不再是纸上谈兵，只要发个短信即可搞掂。日前，医疗短信随访与医院数据管理应用研讨会在广州召开。记者获悉，国内首个患者短信随访服务已在珠江医院试点推出。

　　本报讯（记者涂端玉通讯员胡琼珍、）来自东莞的张师傅一个月前在珠江医院肝胆二科做了胆结石手术。出院回家后，他就时常接到短信，提醒他该怎样吃药，术后要注意什么问题，他还尝试着回复并提问。

　　累计发出短信近3000条

　　“我们今年6月1日开始在全国率先推出此项患者短信随访服务以来，累计发出指导性短信近3000条，收到患者的回信800多条，非常受欢迎。”珠江医院肝胆二科主任高毅教授表示，医院利用短信随访系统，根据出院患者具体情况制定了系统的随访计划，通过手机短信结合电话、网站等进行随访。

　　“从患者出院后的第一天开始计算，手机短信就会自动提醒出院患者定时服药、在什么时候应该对哪些项目进行检查以及告知合理的正常值范围等，指导患者确认自己的康复状态。系统还会将患者的反馈结果收集统计，以便及时向患者提供复诊预约、康复锻炼、饮食调理等医学指导信息。”

　　此外，短信答疑解惑也是一大服务项目。高毅表示：“患者离开医院回家后，在康复过程中往往遇到很多问题，特别是异地就医的患者，如果没有很好的疾病咨询渠道，有时会导致用药的误差和病情延误。”

　　减少不必要的返院复诊

　　高毅表示，许多患者经常选择再次前往医院就医，费时费力又费钱，而有时往往是并不需要的。“比如术后出院的患者伤口出现小的异常，只要通过短信，甚至拍下伤口照片发送彩信来咨询医生，确定是否需要处理还是属于正常现象，即可避免不必要的返院复诊。”