湖北处理医疗纠纷将引入第三方 冀化解医患矛盾

　　医疗纠纷发生后，总会遇到医患双方“公说公有理，婆说婆有理”的尴尬局面，如何处理医疗纠纷一直备受关注。

　　昨日（29日）在荆州召开的全省创建平安医院推动医疗纠纷人民调解工作现场会透露，我省处理医疗纠纷将引入第三方调解机制，尽量避免上述尴尬。

　　据介绍，过去，处理医疗纠纷要耗费医患双方大量的时间精力，尤其是一些因服务质量、医患沟通不充分引起的误解，以及医患双方对技术认定认识差异造成的矛盾等，在处理过程中遭遇种种障碍。

　　而引入第三方调解机制后，处理纠纷的人是独立于医院和患者以外的“第三方”，在医患双方自愿平等的基础上独立进行调解。据称，这一做法能改变过去仅由医疗机构直接与患者沟通解决矛盾的做法，既可以避免因患者不信任造成的矛盾激化，又可以保证医疗秩序不受干扰。

　　据悉，此前上海、我省荆州等地也曾成立类似的医患纠纷第三方调解机构，用“第三方”调解医患纠纷；武汉市江汉区的北湖街社区卫生服务中心，在2008年也尝试过开展“第三方”介入调解医患关系的新模式。(楚天都市报 卢水平 向清)