医信通真能带给医患福音吗？

　　挂不上号，找不到好医生……看病难，问题的根结究竟在哪儿？是医院提供的服务确实不好，还是患者太挑剔？如何挖掘医院现有服务的潜力，最大限度满足患者的需求，已是当前医院急需解决的问题。

　　1月17日，神州数码基础网络事业部新产品业务总监于澎涛向媒体透露，随着国内医疗信息化不断提高，备受关注的“看病难”问题有望随着思科与神州数码的“协作式”全新医疗解决方案的推出有望得到解决。

　　新理念缓解医患关系

　　神州数码基础网络事业部于澎涛在接受中国经济时报记者采访时称，神州数码作为中国最大的整合IT产品供应商，在医疗信息化建设领域，尤其是解决医院内部人员有效协作沟通方面，已走在了同行业的前列。

　　目前，随着医疗机构内部基础运营系统的逐步建立，产生了大量的运营数据，限制了门诊医生、护士和管理者分享信息和协作的能力。如何提升医疗人员之间的沟通，让已有数据发挥更大作用，是各医疗机构亟待解决的问题。

　　据介绍，神州数码医疗解决方案在实施效果中显示了思科的“协作”理念，通过方案的使用，解决了医生和护士之间的沟通问题，提高了医护之间的协作效率，并结合医院业务特点为患者提供了尽可能多的关怀，从某种程度上可缓解医患紧张的关系。

　　“新方案与原有方案和时下市场上诸多行业解决方案有很大的不同，所加入的医信通应用，是神州数码最新的科研成果，这也标志着神州数码在医疗信息化领域又迈进了一步。”于澎涛说，新成果的加入，也让方案在解决医院内部工作人员的沟通方面更胜一筹。

　　专家号就在手机上

　　于澎涛说，新医疗解决方案主要包括：通过手机短信，预约挂号、就诊提醒、预约检查、相关检验的注意事项、检验结果领取提醒、体检项目通知、门诊手术患者预约提醒、住院账单、欠费提醒、慢病患者随诊计划等。提供医疗信息服务，提高诊疗服务的满意度。

　　长期以来，由于受中国医疗体制中的药费报销局限，导致患者轻微的感冒都要去大医院就诊，二级以上的医院挂号难一直困扰着患者，既增加了患者就诊的时间和交通成本，又给患者及家属带来了心身的伤害。

　　有些患者及家属为了一张“专家号”不得不披星戴月，彻夜排队。结果由于就诊时间短促，医生又不能为患者提供更周到、细致的诊疗服务，导致医患关系不断紧张。

　　卫生部为解决这一痼疾，去年特地发布了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，正式推出了预约挂号制度。神州数码新医疗解决方案在预约挂号体系建设中，将为医疗机构和患者找到新的解决思路。如医院运营报告、会议管理、医务信息等。医信通可集成UC统一通信平台、按照医院业务体系分类、提高医院运营效率、细分应急分类，发挥UC效能，改变医院办公工作模式，提高工作效率。