医患沟通 到底是有多难

　　近年来，医患关系日趋紧张，医患矛盾日趋激化 医学 教育网搜集整理 。归其主要矛盾，还是在于医患之间缺乏信任和理解，难以沟通。

　　说到“看病难、看病贵”，每个患者都有许多话要说，“回扣”、“红包”等不正之风也在群众中造成了相当恶劣的影响。另一方面，据中国医师协会2004年《医患关系调研报告》显示：将近3/4的医师认为自己的合法权益不能得到保护，认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的达60%之多。每家医院平均每年发生医疗纠纷66起，发生患者打砸医院事件5起以上，打伤医师5人；北京医师协会对北京市71家二级以上医院的统计表明：近3年共发生殴打医务人员事件502起，致伤、致残90人。

　　日趋紧张的医患关系严重冲击医疗服务市场，医护人员流失现象越来越严重，转行的逐年增多。调查显示，一半以上的医务人员不愿让自己的子女报考医学院校。

　　“患者最不喜欢医生说哪些话”中，前三位分别是 “医生最害怕患者提出的问题”中，前三位分别是

　　1.“跟你说了你也不懂。”选择率为18.26%；

　　2.“想不想治？想治就回去准备钱吧。”选择率为17.40%；

　　3.“我推荐的药你不吃，后果自负。”选择率为14.93%。 1.“这个药不会有副作用吧？”选择率为17.90%；

　　2.“为什么都是一种病，我住了这么久，他住了三天就出院了？/为什么他花了五千，我花了一万？”选择率为15.37%；

　　3.“能换个经验丰富的大夫吗？”选择率为14.66%。

　　本次调查的主题是“医患交流”，这是医患矛盾产生的最直接原因。医生和患者不应站在对立面上。医患双方要有一个交流沟通的平台，为平 衡各种利益关系、减少医患矛盾寻找一条良好的解决之道。 调查结果显示，这些问题引起了医患双方极大的共鸣。同时，在读者来信和网上论坛中，不少医生、患者纷纷留言，不仅讲述了他们的亲身经历，而且说出了各自的心里话。有的患者诚恳地表示，希望医患之间能够“多一份理解、信任，少一份抱怨、挑剔”；有的患者则直言，希望医生对自己讲话“不要像领导教训下属那样”；还有的医生表示，希望患者能够体谅一下自己的辛苦。基于此，我们就要了解其基本：医患沟通为何难？