茶油维稳的逻辑何其荒诞
http://news.qm120.com2010-09-02 10:33:24 来源:全民健康网
虚虚实实的“致癌门”,晃得人眼都睁不开。每扇门内,似乎都是那么玄幻莫测,云山雾罩。搞得依门窥探的民众,一头雾水,不知信谁。
“金浩茶油致癌门”,也没能免俗:8月21日,湖南金浩茶油公司澄清被查出致癌物超标6倍的传言,湖南质监局迅速发布抽检合格结果公告。该局内部多位人士证实今年3月金浩已被查出超标。金浩的内部文件也显示部分超标产品已秘密下架。一位质监局高层表示粮油问题关系国计民生,不公开问题是为了维护社会稳定。(8月30日《新世纪》)
这简直可以视为一套标准的危情山寨版“危机公关”操作流程。山寨的危害就在于,它虚有其表,而不能得其精髓。真正的公关手法,从来不是回避问题无视矛盾,以下一个谎言掩盖前一个过失。否则只能酿成弥天大谎,错上加错,最后追悔莫及。
一个企业在市场中生存,难免会有些磕碰和曲折,只要不是故意为之,那么一些无心之失并不足以让其陷入万劫不复之地。只要诚实地承认问题,勇敢地面对问题,并积极地担起责任。以诚实而负责的态度来面对公众苛责,在改错中改进,努力得到公众谅解和市场认可,它就能在挫折中屹立不倒。
相反,假如出了问题,比如面对茶油“致癌门”传言,金浩以及当地质检机构首先不是反躬自省,而是百般抵赖狡辩,甚至一味地封锁消息,抑或偷梁换柱、瞒天过海,尽使些偷换逻辑、混淆黑白的下作招数,不仅无益于事情的解决,反而可能越描越黑。
本文来源:全民健康网 编辑:wuya
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