银行手续费半年爆增300亿 公众质疑银行“乱收费”

　　中间业务应该怎么赚?

　　在中间业务收入快速增长的同时，消费者对中间业务质疑的声浪也越发强大。这当中，对服务性收费问题以及银行理财产品亏损、夸大宣传等问题尤为引人关注。据了解，目前面向客户的银行服务已从几年前的300多种发展到750多种，且收费项目及标准不断增加提高。

　　相比之下，英美日韩等发达国家银行面向普通客户的许多中间业务项目均提供免费服务。如英国的跨行取款是不收手续费的。在美国的银行中，大部分客户日常业务服务也都是免费的，他们的中间业务收费更多的是替公司管理工资、福利，投资理财业务、信托，以及替富有客户管理其资产等。

　　对于银行的理财产品，近期从中信银行被诉涉嫌未充分揭示理财产品风险导致客户亏损，到一些银行的理财产品被指存霸王条款，再到最近的工行、招行理财产品类似于“亏了投资者扛，赚大了归银行”的设计遭遇多方质疑……对于银行理财产品的质疑主要集中在理财产品合同存霸王条款、风险揭示不充分、信息披露不充分、客户风险评估走形式、产品说明书复杂难懂等五个方面。

　　不少业内人士指出，上述种种低端的“中间收入”，只能凸显银行业竞争力低下。

　　对此有专家建议，应该把培植开发中间业务作为商业银行未来获利重点，必须在中间业务的产品开发和创新上下功夫，各商业银行必须以满足客户多元化需求为原则，加大对金融产品的研发力度，开发创新出适合不同类型企业、居民要求的中间业务新品种。

　　商业银行中间业务

　　是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。包括金融服务类业务(支付结算类业务、银行卡业务、代理类中间业务、基金托管类业务和咨询顾问类业务等)和表外业务(担保或类似的或有负债、承诺类业务和金融衍生业务)，简单来说就是银行与客户之间的各种手续费与佣金。