让看病变得简单起来

　　■患者非就诊等候时间少了

　　挂号排队、就诊排队、检查排队、取药排队……到医院看病，排队等候似乎是天经地义的事。近日，记者在南京军区福州总医院却看到，走进该院的患者只需办理一张就诊卡，就可在就诊科室、检查科室、药房间畅通无阻。如果持有福州市医保卡，还可直接免除办理就诊卡环节。就诊卡第一次办理就记取了患者的姓名、年龄、性别、ID号、医保或自费类别。医生一刷卡，就实现了挂号，并且患者的基本情况、以往看病的处方和开药记录都一目了然，最大限度地精简了门诊中的非医疗流程。另外，在该院，挂号流程不再单独存在，而是直接合并到看病的流程中，这也让倒卖专家号的黄牛党没有了生存的空间。

　　患者刘大爷是一位糖尿病患者，持有一张福州市城镇职工医保卡，每回他来医院看病，第一件要做的事便是到排号机前，用手指点击触摸屏上所要看的科室名称，机器马上会吐出号码，然后在候诊区等待电子屏幕提示他看病就行了。

　　“请27号患者到糖尿病专家门诊。”伴随着清晰的女声提示音，刘大爷看到电子屏幕上出现了自己的号码，便站起来朝诊室走去。坐诊医生吴学贵经过一番细致检查、询问后开出了处方，经刘大爷同意，将医保卡在刷卡机上轻轻一刷，处方在瞬间被传输至药房，相关费用也随之扣除。刘大爷走出诊室来到取药窗口，他的名字已出现在取药窗口上方的电子屏幕上。几乎不用等待，他交出处方单后便将已经准备好的药品取出。

　　对于一些需要做检查的患者，该院也大大简化了取检验结果的流程。一种方法是，患者借助检验条码系统、自助服务机，将手机号码与个人ID号进行绑定，就能通过短信获取医院发送的检验报告。另一种方法是，患者凭ID号在门诊大厅里的查询机上查询检验结果，还可自助打印。

　　■医生为病人看病的时间长了

　　在该院，以往医生桌面上堆满的大大小小的纸张早已销声匿迹，取而代之的是电脑、刷卡机和打印机。就连医生的笔，也只有一个用途——用来在打印的处方单上签字。

　　医生吴学贵在电脑屏幕上打开一个名为“医生工作站”的系统，上面清楚地显示出当天每位就诊患者的信息。点击其中一位患者的名字，该患者的既往病史、辅助检查资料等一目了然。在这个工作平台上，医生直接在系统里开处方，患者性别、年龄等基本信息不用重复输入，开药时医生只要点击科室常用药品字典，其名称、用法等就能立即显现，在所选药品上点“√”就可以把处方开出来。

　　“系统还提供了历史处方，可以转存并修改为当前处方，极大地节省了开药时间。以前每天最多只能看30名患者，现在能看50名~60名。”吴学贵说。

　　看病人数增加了，工作负担会不会增加？吴学贵表示，门诊实现信息化后，虽然医生每天接诊的人数增加了一倍，但负担没有增加，相反给每位病人看病的时间更长了。“大部分时间都用在与病人的交流上，至于填写处方单、病历都可以借助机器完成。这个系统相当于医生的私人助理。”