“半天制”改为“全日制” 我省医院专家门诊全部升级

　　挂号更简单

　　分科分区挂号方便就诊

　　措施内容：实行首问、首接负责制。优化门诊“一站式”服务和导医服务。开设简易门诊。门诊服务窗口和诊室弹性排班，分层分科分区挂号、收费、候诊。三级医院和县级综合医院要全面实行电子排队、叫号。实时传输门诊和住院病人相关信息，提前做好服务，缩短患者门诊检查、缴费、取药和办理住院手续的时间。鼓励开展门诊适宜手术、开设日间病房。

　　业界反应：南医大二附院院长鲁翔表示，以前对医院只要求分层挂号，如今提出分科分区挂号，对医院来说难度更大，但对患者来说则将更便捷。鲁翔称，该院将率先从产科着手改善就诊流程，目前正在做产科门诊流程改造，这样可以让孕妇产前检查时大大省心。鲁翔表示，孕妇每两周就要到医院做一次产前检查，挺着个大肚子在医院内来回奔波做B超、心电图、抽血、留尿等，都很不方便，所以，该院将把孕妇产检所需要的所有检查环节都集中到一层楼，可以免去孕妇到处奔波之苦。

　　预约挂号减少排队烦

　　措施内容：建设省、市级区域预约诊疗服务信息平台。各医院积极推进窗口、诊间、出院、电话、短信、网络、社区等多种预约方式，方便患者预约。2011年，二、三级医院专家门诊预约率分别达到20%、50%以上。

　　业界反应：江苏省中医院门诊总支书记吴文忠在接受记者采访时表示，挂号难一直是该院的老问题，尤其是名医堂的老专家，很多人经常是一号难求，为了解决这个问题，该院名医堂专家现在全部执行预约挂号。此外，一般门诊的专家号也拿出20%-50%不等用于预约，该院所有专家号如今都可以通过现场预约或电话预约挂号。不过，吴文忠指出：“一般每天有1000多人预约挂号，但其中有一部分患者会失约。”