315特别报道：解读表面处理行业三大关键词

　　 质量——以质取胜是表面处理企业认同的战略大计

　　 质量问题，说到底是一个关乎企业生死的战略问题。一家企业要长久生存下去，不仅仅是依靠推出新奇的创新产品来吸引消费者的眼球，最根本的还是要通过信誉和质量赢得市场。

　　 21世纪，是一场革命的世纪。从企业的生产活动，到企业的经营活动，都将发生前所未有的革命性的变化。其主要表现，从企业追求产量和市场追逐价格升级为品牌和质量的较量，并以质量的独特性为诉求点来达到销售的目的。

　　 以质取胜是表面处理企业认同的战略大计。在“您因何信赖一个品牌？”这一项调查中，可以看到“产品质量好”成为广大投票网友的首要之选。产品质量是一个企业的核心竞争力。涂装设备类奖项中，杜尔、ABB、金马等国外企业凭借良好的市场占有率，卓越的产品性能、广泛的品牌知名度赢得网友们的认可；像金马，本身在行业中处于领导地位，并且不断研发新技术、新应用，不断琢磨如何在这个行业内发展。MagicCenter其最近两年来的最新的产品，是一个完全的革新性的产品，前所未有；比如国内行业领先企业长江涂装，不断研制开发高、精、尖新产品占领新的涂装领域，打造中国涂装巨人；电镀设备中，鑫锋、金顺怡、鸿亿、青风的产品质量早就赢得良好口碑；

　　 服务 ——企业的信誉重于生命

　　 表面处理行业的企业深深认识到：客户的利益高于一切，企业的信誉重于生命，始终把客户的利益放在首位，不论出现什么情况，只要客户要求，必定全力以赴满足。

　　 不少业内企业为客户做培训，提供给用户最直接的服务。电镀原材料中，比如江苏梦得，一直在强调特色与创新赢得客户对你的信任和依赖，提供最真诚服务； 除了业内耳熟能详的一些知名企业外，更多新业态的品牌企业也加入进来，这其中，信誉成了很重要的因素。比如坚持做“后处理领头羊”的科泰克；涂装设备中，像发那科就有优秀的售后服务管理体系，有大型的备件仓库，可以根据客户需求进行及时响应。

　　 品牌和营销实际上不是一回事，品牌是结果，营销是过程。这就是为什么每个企业都知道品牌的价值，而没有几个企业做品牌的原因。质量—品质—品牌，这是一个产品能够盈利的诞生过程。

　　 真正伟大的企业不是顺势做多大，而是逆境中能比别人多活多久。百年老店的基因是一次次逆境中的重生能力。在经济全球一体化的背景下，以质量管理取胜市场，以品牌占领市场、以信誉立足市场已成为企业生存发展、增强综合竞争力的必然选择。这其实是回到做一个企业的基本原则。品牌，质量，服务三管齐下的一场革命已经暗潮涌动。