长沙美发店天价享受或是假冒品 店员推销可50元

　　假冒产品高价推销 从几元到50元

　　Ka(化名)是一名造型师，在美容美发行业摸爬滚打了5年。他坦言，对顾客，特别是做头发和护理的顾客会进行产品推销，推销的产品包括洗发水、发蜡等，店员推出去一款一般几元到50元不等。如一款欧莱雅美发护理组合，以160元一盒以下的价钱卖出去可以30元，以160元以上的价钱卖出去可50元。店里在开会时会强调产品推销的重要性，还会分享推销经验。

　　另外，店员一般都会对顾客介绍发型，一般先指出顾客目前发型的特点，然后分析顾客适合怎样的发型，进而点明进行改变后将让头发更出色。而店里的洗烫染用品都是一家公司送货上门的，所有货品都由老板经手。“很多产品都是制造商打的擦边球，一些是仿造的，有些和原产品只有某些细节的不同，不细看绝对看不出来，”他说，“美发行业中一些小规模的发廊用的品牌烫染用品大都不是正品，如果用正品就没什么利润了。”

　　声音 消费者有权向欺诈行为依法提出赔偿

　　国家商务部《美容美发业管理暂行办法》第十三条规定：美容美发经营者在提供服务时，应当询问消费者的要求，向消费者提供与服务有关的真实信息，对消费者提出的有关产品、服务等方面的问题，应当做出真实明确的答复，不得欺骗和误导消费者。那么，长沙市部分美发店这种以假乱真，以次充好的行为损害了消费者的哪些权益呢?

　　长沙市消委认为：主要是侵犯了消费者的知情权，我们说消费者跟理发店达成美发协议，主要是双方的一个合议，理发店拿出一个价格，消费者同意就染，不同意就不染，看似比较自由，实际上这里面有一个前提，这个前提就是你不知道他使用的这些原材料是以次充好、以假乱真，如果他们知道了就会有不同意思的表达。像这种在商业上构成欺诈的行为，在法律上是应该承担相应的责任的，消费者有权向这种欺诈行为依法提出赔偿。

　　美发行业的一直是消费者投诉的焦点。劣质产品以次充好、捆绑销售模糊收费、美容美发不开发票，这些场景屡屡上演。

　　记者在调查洗发水产品中就发现一款标为“欧睐雅”的洗发水，乍一看还以为是大家熟知的大牌“欧莱雅”。这种在产品命名上傍大牌的现象在美容美发业并不少见，消费者一不留神就可能掉进假冒产品的“美丽”陷阱。