蛋壳有蛆虫要赔偿400多元?
http://news.qm120.com2010-03-24 10:51:28 来源:全民健康网
中山网讯 张先生在百货商城买了一盒鸡蛋,准备打蛋下锅时,发现上面蜷缩着数条小蛆虫,恶心不已。3月22日,张先生向市消费者委员会投诉。商家称此为鸡蛋在运输环节被损坏导致生虫,并非质量问题,愿意退货赔偿。律师认为商家做法合理。
日前,张先生在坦洲十四村“天虹百货”购买了8个鸡蛋,服务员告诉他是鲜鸡蛋。然而,张先生回到家,准备打蛋下锅时,发现鸡蛋上面蜷缩着数条小蛆虫,这让张先生不仅恶心不已,晚餐更是没了胃口。
生气的张先生随即端着鸡蛋向商家讨说法。但是,商家只愿赔偿几个鸡蛋,并没有一个具体的解释。“赔不赔无所谓,怕就怕他们又将这样的鸡蛋卖给别人。”3月22日,张先生向市消费者委员会投诉。
昨日,天虹百货有限公司主管田先生接受了记者的采访。田先生承认,张先生购买的鸡蛋上确实有虫子,但是因为在运输过程中,个别鸡蛋壳被损坏而生的虫子。“我们承认,我们的工作人员有所疏忽了。”田先生称,这些鸡蛋的保质期为60天,张先生购买的时候,只过了20多天,鸡蛋质量是绝对没有问题的。
田先生表示,他们承诺赔偿张先生60个鸡蛋,但张先生的要求似乎有些高,“张先生要求,要赔偿他在会员卡上消费掉的400多元。”
随后,记者将田先生的说法反馈给张先生。张先生仍然告诉记者:“赔不赔无所谓,只是希望能将此事曝光提醒下其他消费者。”
律师说法
商家不存在欺诈行为
市消费者委员会法律顾问团律师黄磊认为,商品有生产、运输、保存和销售几个环节质量出现问题,商家都应该承担责任。但是,在运输或保存环节出现的质量问题,商家不存在欺诈行为,消费者可以要求退货。天虹百货的做法是合理的。
张先生要求商家赔偿400多元,是不合理的。 黄磊提醒,依据我国《消费者权益保护法》规定的双倍赔偿适用条件是:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。如果经营者在提供商品和服务时没有欺诈行为,依法是不能要求双倍赔偿的。