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五种预约挂号方式比较 方便实惠程度医院差别大

http://news.qm120.com2009-09-01 10:23:47 来源:全民健康网

关键字:预约挂号

  记者通过对二十多家大医院的调查发现,目前大部分医院都开展了预约挂号,但由于其预约挂号的方式较多,方便程度,是否实惠,市民可以一一比较。

  五种预约方式选择多

  调查发现,目前主要的预约挂号方式有五种:

  一是亲自到医院的门诊挂号处进行预约挂号,只需要付正常的挂号费即可;

  二是医院专门开通自己的免费预约挂号电话,患者打电话后,由医院的专人负责接听和安排病人就诊,患者于预约当天提前15分钟到半小时到门诊取号,只需要付正常的挂号费;

  三是医院自己的网络主页开通了免费的网上预约挂号,患者可以凭自己在该院的诊疗卡实行网络预约,预约当日提前15分钟到半小时到门诊取号,只需要付正常的挂号费;

  四是医院与中介网络合作开展预约挂号,如爱康网、1m1m网,患者至少需要先花30元到50元购买该网站的预约挂号卡,才能享受一年内约17次的预约挂号,挂号费另付;

  五是医院与中介电话合作,如114、160等,患者必须用中国电信后付费拨打之后,如果预约成功付话费和一定的服务费,挂号费另付。   

  需要指出的是,还有一些可提供预约服务的网络,如生活百科网、广州挂号网等,其并未采取与医院合作的方式,而是网络自己请专人到医院直接挂号,收取较高的服务费用。

  方便实惠程度医院差别大

  有的免费有的收服务费250元/号

  目前,较重视预约挂号的医院都是组合采用多种方式预约,一般都有两到三种方式。其中,最方便实惠的是广东省人民医院,开通的三种方式全部为免费服务,且运作成熟,有专人负责。还有一些医院是免费的与中介合作的方式同时开通,如广州医学院第一附属医院开通了免费预约电话、免费门诊挂号处现场预约,加上与中介网络爱康网合作的方式;还有珠江医院、南方医院、中山三院等都是多种预约挂号方式组合。

  少部分医院预约挂号还没有开展起来的,完全外包给了中介电话或中介网络,如广州市红十字会医院、广州医学院第二附属医院等。

  广州市儿童医院则是记者调查医院中,唯一一家未开通任何预约挂号方式的医院,因此,唯一能提供该院挂号服务的广州挂号网,是自己请专人直接到医院排队挂号,因此一个号收服务费高达200多元。

  免费预约服务有待完善

  就记者调查发现,随着新政策的出台,越来越多的医院开始重视预约挂号服务,希望通过预约留住更多的患者。南方医院和中山一院的有关负责人都告诉记者,他们医院已经把加大免费预约服务提上议事日程。

  另外,目前五种主要的预约挂号方式中,前三种免费的方式还有待进一步的完善。一是一些医院开通的预约电话线太少,导致电话很难打进去;二是开通医院主页预约功能的,网上可以预约的科室太少。 

本文来源:全民健康网 编辑:wuya
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