天津:患者需求不同 医院个性化落实

　　 简要内容：“医院目前考虑每天把5-15号留给预约挂号的病人。天津市中心妇产科医院主管医疗的副院长陈旭认为,像产科、口腔科这样需要重复就诊的科室更适用于预约挂号。

　　“医院目前考虑每天把5-15号留给预约挂号的病人。预留太多了可能会产生新的看病难。”

　　中国医学科学院血液病医院负责这一工作的刘晓藜告诉记者,这些天,他们正在紧锣密鼓地为开展预约挂号做筹备,他们准备为复诊病人提供电话预约和网络预约两种形式的服务。

　　她介绍,医院作为全国知名的血液病专科医院,每天很多外地病人慕名来看病,为了能够挂上号,他们通常半夜就会到医院来排队了。实行预约挂号能够在一定程度上解决这一难题。

　　她说,网络预约可能更多地满足城市人的需要,而对于广大边远农村的患者来说,电话预约是最方便可行的,能够真正帮助他们解决挂号难问题。

　　她说,其实在他们医院患者一般都能挂上号,因为考虑到一些患者是从很远的外地赶过来的,即使号满了,专家们都会给他们加号。为此本来一个上午的门诊,专家们经常会工作到下午四点。

　　天津市中心妇产科医院主管医疗的副院长陈旭认为,像产科、口腔科这样需要重复就诊的科室更适用于预约挂号。她说,以产科为例,城市妇女在怀孕期间至少要到医院检查11次,而且她们更倾向于选择同一个医院的同一个医生。产科的病人大概有一半是复诊,而复诊的患者更适合预约挂号。

　　她说,可能并不是所有人都会选择预约挂号,有的患者也许更希望亲自到医院了解医生的情况后再做选择。因此,每个医院应该根据各自服务对象的情况,对就医人群进行分析,根据实际情况来制定预约挂号的具体操作办法。

　　陈旭认为解决看病难是个系统工程,推行预约挂号一定程度上解决了挂号难问题,但相关的功能检查、排队交费等一系列程序都需要做出相应调整。而要根本解决这一问题,还需要提高社区医疗水平,让更多的专家下到社区卫生服务机构,分流病人,让病人把问题解决在基层。

　　据了解,天津市从去年开始推行的八项医疗体制改革正在进行这样的尝试。