合肥：“双向转诊”实行两年多市民知晓率仍不高

　　核心提示

　　有个头疼脑热扎堆到大医院去找专家，就连挂号排队也得排上近一个小时。好不容易挂上号了，到科室门口还得继续排队，患者是叫苦不迭。有关部门因此提出了“小病进社区、大病去医院、康复回社区”的“双向转诊”模式，尽可能让老百姓便捷就诊，省钱又省事。“双向转诊”制度推行情况如何，是否真的方便了市民？记者做了一番调查。

　　向“上”转半小时顺利就诊

　　新站区长淮街道红星社区服务站“双向转诊”落实较好，转诊“对口”医院是市二院。该服务站本身就是市二院下属机构，部分医护人员也直接来自市二院，因此“转诊”起来要方便很多。患者需要转诊的可以立即送往市二院。一般情况下，医院都会直接派车子过来接病人，如果派不出车子，服务站医护人员就会“打的”送患者去医院。转诊患者到了医院之后，不用挂号排队，直接前往对应科室就医。

　　红星社区的张大爷就曾享受过这种待遇，他告诉记者，转诊之前，服务站就已经联系好医生和科室，患者本人不用考虑找哪位专家来看，服务站医护人员比较多，能够抽出人手陪病人去医院，“到医院之后一路开绿灯，我们不用挂号排队，就直接看病、拿药，前后时间还不到半小时，真是很方便，再也不用像以前那样挤在人群中慢慢等了。”

　　大医院向“下”转推行不顺

　　记者在采访中了解到，这项政策在实际推行中也有一些问题。不少社区卫生服务机构抱怨：患者向大医院转容易，可向“下”转就难多了，很少有真正“康复回社区”的。

　　蜀山区稻香村街道卫生服务中心负责人向记者表示，他们对口支援医院是安医附院，患者向“上”转实行得不错，可是很少有患者从医院转向社区的。安医附院的一位医生告诉记者，病人是否转诊需要遵循他们的意愿，医院没有权利让他们离开医院回社区康复。不少患者对社区现有条件也不放心。“我就是在社区服务站把病耗重了才来大医院看的，如今好不容易治好了，我怎可能再去社区康复？”一位患者告诉记者。

　　有关专家表示，目前社区卫生服务机构的诊疗器械和技术力量相对大医院较为薄弱，医疗水平还不能满足辖区居民需求。“当然，现在也没有一个关于该不该转诊的明确标准，也缺乏对转诊落实情况的监督机制，这也给大医院因考虑自身利益而不肯将病人转至社区康复带来了可乘之机。”

　　市民知晓率太低影响效果

　　记者在调查走访中了解到，目前“双向转诊”在我市还没有得到普遍推广，很多市民对这项惠民政策其实并不知情，更不可能真正认识到“双向转诊”带来的实惠。“什么是‘双向转诊’，有哪些好处，怎么转，也没人跟我们讲啊？”在记者随机调查的人群中，有此疑问的不在少数。

　　有业内人士认为，“双向转诊”没有得到有效推广与社区卫生服务机构有很大关联，因为“双向转诊”涉及到大医院与社区机构之间的利益分配问题，这就导致一些社区卫生服务机构不会主动向患者介绍“双向转诊”的相关情况，同时基于自身利益考虑并不情愿将患者转诊至大医院，除非患者病情到了非“转”不可的地步，如此往往就使一些本应转到大医院的危重病人耽误了治疗时机，因此老百姓就可能更不信任“双向转诊”。

　　许超众