医院每天数百患者挂错号 “看病难”误事又心烦

　　荆楚网消息(楚天金报)“在大医院看病真难，好不容易挂到的号，到了医生诊室看病才知道挂错了，要退号后重挂其他科室的号。挂号排队、候诊排队，这都耗去两个多小时了，还要重来一次，挂错号真是太麻烦了！”昨日，市民陈先生带着老母亲在汉口一家大医院就诊后，无奈地发出“看病难”的感叹。

　　昨日上午，陈先生带着突然出现上肢酸麻、腰背疼痛症状的母亲到医院就诊，在导医台咨询时，他提到老人以前中过风，护士便建议他挂神经内科的专家号。随后，陈先生排队挂号加候诊等待就花去两个小时，但就诊后，医生初步查看，认为不是中风后遗症，需要去骨科看病。医生把专家号退给他，让他换到骨科去看病。陈先生不得不折返挂号处，却发现退号窗口也排着长队，看来搞错了的也不止他一个人。

　　记者走访同济、协和等大医院的挂号处发现，到医院看病，该挂哪个科、哪个专家的号，胸有成竹的患者并不多。有的人会去导医台询问，有的人就直接在挂号窗口大声询问自己该挂什么科的号。在这两家医院的退号窗口，记者看到，一上午往往就能收到几十张退回的挂号单。据介绍，退号的单子中，不排除有“号贩子”的退票，但是挂错号的人也不在少数。经粗略统计，日门诊量高达几千人次的大医院每天有几十个人挂错号、走错科室，算起来江城的大医院每天至少有几百人遭遇“挂错号”。

　　记者随机采访多名患者发现，市民挂错号的现象屡见不鲜，很多人都有过找错医生的经历，既耽误看病又影响情绪，令看病变得更难。为什么这么多患者挂错号？哪些疾病最容易挂错号？有没有减少挂错号的好方法？即日起，本报将持续关注“挂错号”现象。