湖南抓医疗服务质量狠抠细节

　　本报讯 （记者颜秋雨 康 平）处方不能随便开，检查结果寄到家，手术部位需患者认定。近日，湖南省卫生厅启动“医疗质量万里行”活动，同时启动主题为“以病人为中心、以质量促发展”的2009年度医疗质量管理年活动。活动以宣传教育和制度建设为重点。

　　湖南省卫生厅要求，各级各类医疗机构要认真做好医疗技术临床应用管理，积极推进临床合理用药，实行处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限。“特殊使用”抗菌药物须经医院药事管理委员会认定，具有抗感染临床经验的感染或相关专业专家会诊同意，由具有高级专业技术职务任职资格的医师开具处方后方可使用。对拥有不同专业技术职务任职资格的医师开展不同级别的手术进行限定，对其专业能力进行审核后方可授予相应的手术权限，并实施动态管理。

　　湖南省卫生厅要求，各级医疗机构要推行便民利民服务。挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口的数量、布局应合理，逐步开展电话、网上预约挂号，推行复诊病人预约诊疗服务，缩短患者等候时间，缩短预约时间及出具检验、检查报告时间，并提供邮寄及其他方式反馈检验、检查结果等服务。

　　湖南省卫生厅要求，各级各类医疗机构要健全、落实手术安全核查制度。术前手术医师应在手术部位标示，主动请患者参与认定。在实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，进行最后确认。对实施手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者，以及重症监护病房、手术室、急诊抢救室、新生儿等科室，要使用“腕带”作为操作、用药、输血等诊疗活动时辨识病人的一种必备手段。