北京完善调解机制处理医患纠纷 重建信任是关键

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　　数字解读医患关系

　　1.3亿人次 据统计，2009年北京市地方医疗机构(不含军队医院和武警医院)门急诊量达到了1.3亿人次，出院病人170.9万人次。

　　71.86% 北京市医患纠纷发生率在10万分之1.8以下，但增长势头较快。以北京市现有的两家医疗纠纷调解处理机构统计的数据为例，2006年受理案件1233件，2009年则达到了2119件，三年间增长了71.86%，远远高于同期的地方医疗机构门急诊量58.79%的增长率和出院病人28.79%的增长率。

　　72% 2009年扰乱医疗正常秩序或群体性的医疗纠纷事件已超过2000起。据不完全统计，北京市72%的医院发生过殴打、威胁、辱骂医务人员等“闹医”事件；77%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院，且不交纳住院费用的问题。

　　80% 据统计，在通过双方协商解决的医患纠纷赔偿案件中，无过失补偿或超高赔偿案件超过20%；市卫生局信访案件的80%以上为医患纠纷案件,重复信访、群体信访、非正常居高不下。