医闹频仍医生消极抵抗 信任缺失下的痛苦循环

　　正说着，一间病房里传来争吵声，记者跟着朱医生快步走去，只见一位中年妇女正站在一位老人的病床边训斥护士，“都扎了3针了，你干啥子吃的！”朱医生替护士解释，这位老人已经输液4天了，两只手上的血管都有些硬化，不好扎是正常的。

　　在住院部病房里，记者注意到病床上多是上了年纪的老人。朱医生介绍：“我们科室接收的都是病比较重的老年人，经常有死人的，在我们医生看来，都是尽力去医治了的，但很多时候只是家属接受不了，经常遇到来闹的。”朱医生一脸无奈地叹息，“没办法。”

　　“秀才遇到兵”？

　　相对医闹的嚣张，医院方则大多显出“秀才遇到兵”的无奈。

　　成心“闹事”的患者家属，以及职业医闹，抓住医院耗不起的软肋，不管有理无理，蛮横地拒绝鉴定、拒绝调解，聚众示威，甚至口出恶言、舞刀弄棒，挑明了说“给钱就走人”。

　　2008年，朱医生参与过一位孕妇的抢救工作。这位准妈妈本身有甲状腺心脏病，医生千叮万嘱不能怀孕，但要一个自己的亲生骨肉的愿望使她不听劝阻，冒险一试。孕妇及其家属郑重地签下了责任自负的保证书。结果在生产时，孕妇心脏病发，没有抢救过来，连孩子也没保住。

　　眼看着一个新生命就要降世，却这样不幸母子同夭，朱医生和所有参与抢救的医生都心情沉重，尽管自己已经尽力。然而事情的发展还是出乎医生们的预料。死者丈夫不知从哪里聚集了40多人，让医院“给个说法”。其中有个光头叫嚣最凶，额角上一道刀疤，后腰上别着一把匕首，自称是死者的兄弟。

　　“结果我们查出来，这是个刚从监狱出来的人。”朱医生说。

　　这种情况，就明摆着是要钱了。医院在解释无效的情况下报了警。但警察到场后，对医闹也无可奈何。

　　警察看到家属伏尸痛哭、情绪激动，害怕处置不当承担责任，往往畏手畏脚，只能劝离。

　　主管部门卫生局要求：“医生护士要体现觉悟，打不还手骂不还口，避免激化矛盾，引发群体性事件。”同时指出可适当人道补助死者家属，总之尽一切可能尽快平息事态。

　　有些病人来医院就诊，看到这阵仗，转身去了别的医院，一天下来，医院就损失10多万元的收入。

　　更为严重的是，如果有人对“这家医院医死了人”的谣言偏听偏信，那今后医院将何以立足？

　　如是数日，医院心力交瘁，再也承担不起经济上和声誉上的损失，经讨价还价，以赔偿死者家属6万元了事。

　　在医生安全得不到保障的前提下，一些医院不得不八仙过海、各展神通，其措施五花八门，让人啼笑皆非。有请警察作副院长的，有聘请会武术的医生的，有医生护士戴头盔上班的，有给医院安装电子眼和暗门的，甚至有找黑道以黑治黑的。

　　但这些躲、防的办法，归根结蒂是被动的，有的甚至是违规的，衬托出医院的无奈和无力。

　　一次次退让，让医院的软弱口耳相传，无疑会纵容现有医闹，“培养”潜在医闹。以至于医闹被看成一种商机，短短几年，就迅速形成“职业”，且呈“欣欣向荣”之势，也就不足为奇了。