卫生部钟南山斗嘴“私人和解”的无形消解与遮蔽

　　朱四倍（河南 教师）

　　针对一度炒得沸沸扬扬的“钟南山和卫生部就甲流死亡人数斗嘴”的事情，昨天，卫生部新闻发言人邓海华对此做出了澄清，他说，这一切都是以讹传讹的结果，钟南山已和卫生部的另一位新闻发言人毛群安“一笑和解”。（12月20日《重庆晨报》）

　　邓海华指出了斗嘴原因所在：大众对统计数据本身不信任。但笔者的疑问是，钟南山和毛群安“一笑和解”就真的意味着事件的尘埃落定吗？从一定意义上说，二者是否和解并不重要，而何以消除公众对甲流死亡人数的怀疑情绪才是问题的根本。

　　“新闻发言人”不是人，而是一种制度，其设立的初衷是为了帮助人们看到权威性的言论，和避免混淆视听的小道消息影响社会秩序。因此，新闻发言人更要尊重公众知情权。对比之下，钟南山和毛群安“一笑和解”能挽救新闻发言人的公信力吗？

　　心理学家奥尔波特和波斯特曼曾提出一个著名的关于流言传播的公式：公众愈认为重要的信息，同时愈感到模糊不清的信息，传播得愈快愈广。甲流死亡病例的数字同样是一个严肃的社会命题，任何大意或者遮蔽，都难免导致流言的传播。而钟南山和毛群安“一笑和解”，是解决信息公开本身存在问题的“救命稻草”吗？

　　谣言止于公开，而谣言的泛滥与权威声音缺席如影随形。对新闻发言人来说，区别于一般人撒谎的地方在于，即使是一次这样的过失，对于新闻发言人而言都可能是致命的，因为丧失了可信度的新闻发言人，根本就谈不上什么说服效果。惟有消除公众疑虑才是提升公信力的最佳选择，当用私人领域的“和解”来试图消除公众的怀疑情绪时，在笔者看来，它不但是一种错位，恐怕更是对新闻发言人制度和信息公开透明的再次阻隔。