吉林创新医德医风建设机制

　　本报讯 （记者韩 璐）落实医德考评制度，规范医疗服务行为；开展巡视督导，加大行风明察力度；引入第三方参与机制，科学测评群众满意度。在1月21日至22日召开的2010年全国卫生系统纪检监察暨纠风工作会议上，吉林省的代表介绍了自去年以来，该省创新医德医风建设机制的做法。

　　2009年，吉林省卫生厅在县级以上公立医疗卫生单位开展了医务人员医德考评工作。到目前，该省已为4万多名医务人员建立了医德考评档案。有的医疗机构还建立了电子档案，将考评内容分解到各职能科室，每月进行考评，考评结果在院内网上公示，强化了日常考评工作，规范了医疗服务行为。

　　为进一步推进医院巡查工作，该省研究制订了《行业作风建设巡视督察方案》，在全省9个市（州）、60个县（市、区）成立了71支明察小分队，总人数达713人。小分队对医疗机构进行、夜查和明查，将发现的问题详细记录，并及时反馈给问题单位，限令其在3个工作日内将整改及处理结果向省卫生厅纠风办报告。去年，小分队连续74天明察了67家医疗机构，累计发现问题394个，提出意见建议150条，处理、处罚223个相关科室及492名责任人。

　　为全面掌握纠风工作情况，科学客观地测评群众满意度，该省卫生厅引入第三方参与机制，委托吉林省社情民意调查中心，对在长春的24家重点医院（每家提供1000名患者资料供随机抽取）开展出院患者满意度调查。根据2009年的调查结果，患者对医院服务的总体满意度为89.8%，比2008年提高了近5个百分点。