消费者质疑婴儿喝雀巢奶粉后患结石 雀巢未回应
http://news.qm120.com2010-08-17 13:42:42 来源:全民健康网
雀巢称要消费者提供证据
证明奶粉致肾结石
朱女士回想起儿子从出生起就没喝过母乳,也没吃过其他东西,唯一的食品就是雀巢奶粉,加上邵东周女士的案例,令她对雀巢奶粉产生了极大的怀疑。儿子凯凯的检查结果出来后,她找到了经销商,由经销商将情况反映给了雀巢公司。(法制周报新闻热线:0731-84802117)随后,一名自称雀巢公司营养专员李华的女士来到朱女士家中,询问了凯凯的情况之后,她出示了一张雀巢公司内部检测的化验单,称牛奶的成分完全符合国家标准,不存在引起肾结石的可能。同时,李华还带了几盒雀巢米粉,称是代表公司向凯凯表示慰问。“我哪还敢吃雀巢的米粉啊,喝奶粉已经喝出肾结石了,再喝米粉还不晓得会出什么问题呢!”朱女士说道。
随后,朱女士又拨打了雀巢消费者热线,雀巢公司回电答复:“我们自己检测了,我们的奶粉没有问题。”回复中还称除非朱女士能提供证据证明孩子的病是由奶粉所致,否则公司不承担任何责任。
“自己检测说自己没问题,谁信啊?我的宝宝从出生到发病只喝雀巢奶粉,用的水也是当地检测合格的纯净水,除了奶粉还会有什么原因?现在要我提供证据,我作为一个普通消费者怎么来证明啊?当初三鹿不也是称自己没问题,三聚氰胺不也是在出现了众多案例之后才暴露出来的吗?现在已经有两个案例了,雀巢说自己没问题就没问题吗?”朱女士对雀巢公司的答复和处理相当不满。
雀巢官方暂无回应
8月16日,记者联系到雀巢营养专员李华,核实有关雀巢方面对小凯凯问题的处理情况,但李华表示曾到朱女士家中了解情况,至于其他情况不便多说,需先向领导汇报才能与媒体沟通。
随后,记者又致电雀巢公司北京总部,想就朱、周两位妈妈遇到的情况提出采访,公关部一位何经理在记录下朱女士和周女士孩子的情况后表示会一一和当事人联系核实情况,核实清楚后再联系记者,决定是否接受采访。截至发稿时为止,记者未接到该经理的反馈。