连云港一家养老院竟然收“临终关怀”费

　　我的老母亲今年80多岁了，因做子女的平时较忙，日常无暇照顾老人，便在1年前将老人送到了海州开发区附近的一家养老院养老。在养老院里，老人有人聊天、，还有专人照顾，老人很开心，我们也很放心。可是，老人不久前在养老院去世了，而养老院却以各种名目收取所谓的“损失费”3000余元。这些费用闻所未闻，这样收费合理吗？

　　海州市民 李成

　　调查附记：

　　接到李成的来信，笔者与李成取得联系，李成表示：“老人在养老院得到照顾，家人都非常感激，老人去世后，养老院想以各种名义扣下预留款，这让人非常气愤。”

　　原来，李老太在该家养老院居住之初，李成和养老院达成协议，先交4000元预留款，为了李老太有什么情况应急之用。日前，李老太因年迈在养老院过世，李成准备老人后事时，养老院表示愿意帮忙，找人给老人化妆、换衣服，收200元钱。李成想，养老院对老人一直不错，便同意了。没想到，事后李成想起先前交的预留款，向养老院索要时，养老院表示，当时给老人化妆、穿衣服一共3人，一人200元，后来又让人帮老太太抬走，这笔费用总共是1000元。还有，老人去世后，老人生前用过的被褥、盆碗、床椅等都不能再使用了，必须更换掉，这笔钱也要从预留款中扣下，是2000元。加上老人在临终前，养老院对老人特别照顾，去世后又派专人看护，这笔“临终关怀”费用也得给。左扣右扣，4000元预留款已经所剩无几。

　　养老院表示，养老院就是要让老人在这里老有所乐，院里对老人的服务都是尽心尽责的。李老太去世大家都很伤心，但是老人用过的东西必须要处理掉，这笔损失不能由养老院承担，老人临终前后，院里为了照顾好老人请人看护，各种各样的支出也是不小的费用，理应扣下这笔钱。