360不正当竞争惹群殴 360与腾讯谁“流氓”？

　　360与腾讯互掐 到底谁是“流氓”？

　　360说腾讯流氓，腾讯说360色狼。

　　最近的互联网江湖，波澜又起。这个小段子，说的是360安全卫士与腾讯关于“窥探用户隐私”的口水仗。与以往业内的争锋相比，这一仗更加剑拔张。

　　这一切，源起360安全卫士推出的一款隐私保护器，它的矛头直指腾讯 。

　　喋喋不休的口水仗

　　昨天，济南的众多QQ用户收到了自动弹出的《关于腾讯QQ被诬蔑‘窥视用户隐私’的严正声明》。这一举动，让业内人士曾认为会不了了之的一场口水仗再起波澜。

　　这份声明，实际上于10月11日已经在QQ官方网站上发布。声明称，近期某公司推出隐私保护器，诬蔑QQ窥视用户隐私。在此我们严正声明：QQ一向重视用户隐私的保护，绝没有窥视隐私的行为。

　　“隐私保护器”由360安全卫士率先推出。根据该公司的说法，“9月26日，360安全卫士公司应广大用户需求，推出了360隐私保护器。全国各地网友自行下载使用后，发现了QQ聊天软件涉嫌暗中查看用户电脑中隐私文件一事，引发全国网民震惊和社会关注。”

　　有意思的是，在隐私保护器的最初版本中，仅针对腾讯QQ的可疑窥私行为。下载这一保护器的许多网民发现，根据监测结果，电脑中众多文件或目录“被腾讯QQ查看过”。

　　在旁观者看来，这无疑是对腾讯QQ的宣战。

　　9月28日，腾讯网刊发题为《360浏览器涉嫌借推广，公安介入调查》的文章。文章称，360安全卫士董事长周鸿祎投资的一款播放软件“”涉嫌与360浏览器合作，推广获取利益。

　　9月30日，360针对此事发表声明，“经证实，文章系假借深圳公安名义伪造的假新闻。”根据360方面的说法，隐私保护器推出以来，截止到10月6日，用户总数已经超过了8000万。

　　针对此次争斗，双方各设立了专题页面。360方面势头凶猛，网页上有自家声明，有网友创作的讽刺漫画，有业界热议QQ事件、博客关注、媒体报道等各种栏目，指向明确，言辞激烈。腾讯方面的专题页面，更多地从技术上辩解。

　　枝节横生的江湖

　　根据腾讯QQ的解释，QQ安全检查模块会对用户的一些文件进行检查。其目的是为了查杀盗号木马软件，在QQ登录后，会对易被木马入侵的内存、开机启动项、常用软件启动项、桌面快捷方式等位置的文件进行安全检查。检查的具体流程为：首先判断文件是否为可执行文件，如果不是可执行文件，QQ安全检查模块不会对其进行任作；如果是可执行文件，QQ安全检查模块将进一步进行木马检查。可执行文件是木马病毒伪装或寄生的地方，检查可执行文件是业界所有软件的通用技术，绝不涉及用户隐私。

　　有的网友还发现，在一台没有QQ的电脑上，把系统自带的文档改名为QQ.exe，运行此程序，点击“打开”菜单。使用360隐私保护器监测，竟然也显示有众多文件遭QQ查看。

　　在360与腾讯QQ大打口水仗的时候，金山公司推出了一款隐私保护器。在针对该软件的介绍中，专门列出了它与360隐私保护器的区别：金山隐私保护器将隐私文件的界定自主权完全交给用户，更尊重用户的选择权，而且不针对任何软件、任何个人；360隐私保护器只针对QQ、MSN等少数几款软件，罗列了这些应用程序调用的所有数据的情况，用户根本无法分清这些应用程序是否触及了自己的隐私还是合法调用。

　　有业内人士指出，360隐私保护器将QQ、MSN调用数据的所有行为都定性为可疑，本身就混淆了隐私的概念。还有人怀疑，360在防范用户遭窥私的过程中，本身是否也在窥私？

　　360方面在一篇声情并茂的声明中则说：“我们推出360隐私保护器，之所以在早期版本仅支持腾讯QQ，是因为第一我们接到的用户投诉，更多是关于QQ的投诉；第二，作为服务于中国六亿网民的全球第三大市值的互联网公司，腾讯公司理应承担更多的企业社会责任。QQ软件的任何不良行为，哪怕像涟漪那样微小，对六亿网民产生的危害都会像巨浪一样大。”

　　360的专题页面试图证明，QQ窥探用户隐私并非仅仅是病毒扫描那么简单。该页面有个栏目为“QQ窥探网民隐私由来已久”，其中援引了《华夏时报》的报道，称用户徐QQ曾遭到禁用，与腾讯方面沟通后，发现原因为她曾下载了敏感性很强的文档。徐并没有使用腾讯的浏览器下载该文档，她怀疑只要安装了QQ，电脑使用情况就会被监视，电脑中的资料也会回传到腾讯的服务器上。腾讯公司给该报记者做出的书面答复称，“海量的信息之下，腾讯公司采取点对点的消息收发方式，决定了腾讯不能去监视用户在电脑上的操作情况。”

　　刀光剑影的商场

　　“电脑中一些软件的不良行为会导致隐私泄露。互联网行业的恶性竞争以及对于商业利益的欲望使得一些企业放弃了基本的商业道德底线，在用户毫不知情的情况下，指使自己的软件在后台偷偷扫描用户电脑中的各种文件信息。用户敏感的个人信息，例如用户好友列表、聊天记录、邮箱等，都有被泄露的危险。”在这场争锋中，360的一份声明显得大义凛然。

　　在这一场争斗中，人们嗅到了商战的味道。

　　众所周知，腾讯实力超群。今年7月份，《计算机世界》刊登了《“狗日”的腾讯》一文，把腾讯当做互联网公敌进行批判。指出腾讯借助庞大的用户平台，虎视四方。“只要是一个领域前景看好，腾讯就肯定会伺机充当掠食者。”该文提到，5月31日，领域两大巨头360与金山正在打口水仗的时候，腾讯的QQ医生3.3升级版悄然上线。这款原本只用来查杀QQ盗号木马的软件，已经包含了云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能，还搭载了免费半年的诺顿。此前，360的董事长周鸿祎曾认为腾讯不会成为其竞争对手，认为腾讯是一家娱乐公司，病毒防护这种专业的事情应交给像360这样的公司去做。然而，“马化腾毫不客气地给了周鸿祎当头一棒”。

　　同样，360在业界也有许多对手。它与百度、金山等公司都发生过法律纠纷。

　　业内人士评论说，隐私保护软件尚是一片空白。360与金山的做法，是在寻找一种新的商业模式。360打出的是“公义牌”。在其背后，显然有来自腾讯等方面的潜在或直接的竞争压力。

　　记者注意到，自推出以来，“360隐私保护器”已经多次更新。目前，它已经不再仅仅针对腾讯QQ进行监测，不但扩大了监测软件的范围，用户还可以自选纳入监测范围的文件。

　　无所适从的担忧

　　昨天上午，记者先后下载了360和金山的隐私保护器。

　　在打开QQ的情况下，在3个多小时里，360的隐私保护器监测显示，有3200多个文件被腾讯QQ查看过，其中165项可能涉及隐私。这165个文件都被做了标红处理。

　　使用金山隐私保护器监测2个多小时，有47项“可疑的访问”，访问者大多为QQ程序。

　　然而，这两款软件都没有提供处理办法。360隐私保护器有一个“阻止隐私文件被‘窥视’”的选项，点击后，却显示“此版本为测试版，360工程师正在抓紧开发阻止功能。欢迎广大网友献计献策，更好地保护您的隐私。”

　　如此多的文件在不知情的情况下遭查看或可疑访问，让人忧心忡忡。许多网友面临很多难以寻求答案的困惑和矛盾，感到无所适从。

　　就像腾讯QQ所解释的那样，如果仅仅是为了而查看文件，这种查看不也是合理的吗？但是，哪些查看是为了，哪些又不是？查看到什么程度？查看的结果会否被腾讯所记录、利用？

　　采访中，济南网友“薄雾秋风”还提出一个问题，360监测QQ，谁又来监测360？

　　针对隐私保护器引发的争斗，10月1日，搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳在微博中发表看法：“在没有有效司法约束的中国互联网丛林，需要一种像自然界所存在的制衡力量，来把垄断公司作恶的行为限制在一定的可以忍受的范围。360对腾讯的检测就是这样一种制衡，让腾讯知道不可以仗势为所欲为。”

　　或许，由更多力量参与，建立让人放心的网络隐私保护机制，才是广大网民最终希望看到的。