今日起可刷卡购买火车票

　　乘客建议增加进站口指示牌

　　车站一楼正中央，也有4个进站口，这里的进站人数更少。“只在天桥上看到有进站口指示牌，如果在小进站口外再立几块牌子，告知大家前方和一楼有大进站口，很多旅客就不会堵在这了”，旅客贺先生称，因为对西站不熟悉，指示牌是旅客找路的主要途径。

　　购票厅“西热东冷”

　　同在一室的购票厅也遭遇了“西热冬冷”。西厅售票口的队伍一直排到门口，东厅每个售票窗口只有几人在排队。

　　“每天都是这样，很多旅客不听劝，叫都叫不过去”，售票窗口工作人员称，“其实每个窗口都售卖去往全国各地的车票，没有区别”。

　　“我知道东厅也售票，可看到大家都在西厅排队，虽然不明白原因，但感觉跟着大家走才踏实些”，周女士说。