晒艺术照能拉近医患关系吗
王军荣
http://news.qm120.com2011-01-20 09:47:28 来源:全民健康网
16日,在成都军区总医院神经外科门口进进出出的人们,都忍不住停下来围观LED显示屏。屏幕上,正滚动播出不同风格的照片:抢救纪实的、非主流的、摄影家风格的、一家三口晒幸福的……其中最引人注目的,是几张艺术照。神经外科主任匡永勤解释,播放帅哥的靓照,主要是想缓解病房紧张的气氛,在春节前放松放松,同时也希望能拉近医患关系。(1月17日《 华西都市报》)
将医生、护士的艺术照、生活照拿出晒晒,让病人及其家属多一些了解医生、护士的“另一面”,这倒也无妨,但据此,以为可以拉近医患关系,却显得过于另类,也过于天真。
病人接触医生、护士,只是看到其职业化的一面,猛一看到其生活中的“另一面”,自然顿生新鲜感和亲切感,但生活中的医生、护士究竟是怎样的,对于病人来说,并不重要,病人来医院就是为了治病,如果护士的服务水平高,医生能够充满爱心,其医术高明,医德高尚,这些才是最重要的。
医患关系紧张,其根因在于医院。如果医院将眼睛盯在了病人的钱袋子上,关系必然紧张。北京的王女士在某医院补牙后,想再看另一颗牙时被告知需重新挂号,她质疑此举增加患者看病成本。医院口腔科负责人称,此为业内行规,是为控制医生的接诊量,也是为大多数患者的利益考虑。挂一个号只能看一颗牙,让病人如何接受?如此,医患关系岂不紧张?病人左腿有病,医生却在右腿上开刀;病人的腿有病,医生却要病人做头部CT;数不清的“红包”,层出不穷的“天价医疗费”,这些“难题”没有满意的答案,即便是天天看到这些靓照,难道就能够将心中的恶气消掉?在我看来,如果刚看了医生护士的艺术照,却又不得不送上“红包”,将医生收“红包”的实景与艺术照一对比,什么美感都会荡然无存了。
诚然,医护人员除了职业身份外,在社会中还扮演着父母、儿女、朋友等角色,是个活生生的社会人,有着或平淡或丰富多彩的人生。但医院更应该知道,病人同样在社会中扮演着自己的角色,他们更需要的是早日康复,需要的是医院的透明化治疗。医患关系本不该紧张,可在现实中,在医疗信息不透明的情形下,消除两者的紧张关系,最实用的应该是让病人感受到看病不贵,看病不难,没有种种的刁难。这远比播放艺术照要实用得多。