抓21味中药为啥没称够 医院说太快患者没注意到

　　现场目击

　　抓7服药5分钟就搞定

　　16日上午10时许，记者来到该医院一楼的取药处，隔着玻璃窗，能够看见药房内有十几名忙碌的药剂师正在抓药，而窗外，是排着长队等候取药的患者。

　　记者现场观察了半个小时，发现靠近玻璃窗的几位药剂师取药时会略微低头看看秤，但速度非常快，其中一位男药剂师抓了7服药用时仅5分钟。记者随机在现场询问了5位患者是否注意到药的分量，患者均表示不曾留意。“应该差别不大吧，看病的人这么多。”患者王女士说。

　　一位业内中医科医生表示，中药最讲究相生相克，哪味药缺了，哪味药量少了，都会影响药效，因此，中药的剂量必须准确。

　　院方解释

　　允许误差±5%

　　“我们有严格的管理制度，抓药必须用秤称重，然后均匀分到各服药中。”该中医医院药剂科负责人表示，将对患者王先生反映的问题进行认真核实并处理。该负责人解释说，药剂师们常年抓药熟能生巧，拿秤时就已根据处方将秤砣放在准星上，只要秤平衡了就说明分量够了，这个过程仅仅几秒钟，可能患者没注意到。

　　对于患者反映的分量不足的问题，他介绍说，按照国家规定，中药称重允许有一定的误差，误差值在±5%，每周会抽查两次，若误差超过±5%，一定会处罚。“患者太多了，每天医院都要抓五六千服药，最多的一天抓了6600服药。”该负责人表示，今年门诊量比去年又有明显增长，每天都是一大堆患者在排队等药，每个药剂师1天要抓五六百服药，而核定的任务才160服，工作期间一直要不停地走动，劳动强度非常大。针对患者的意见，医院将考虑增加药剂师，加强管理，减少误差，为患者提供更好的服务。