殡仪公司医院“蹲点” 病人信息高价“倒卖”

　　这家医院内科ＩＣＵ病房一位男医生告诉记者，经常看到一些殡仪公司的人在走廊里转悠。而一些家属对记者表示，看到这些人感到“很不吉利”。

　　而为了争抢、鼓励“线人”，很多殡仪服务公司除了竞相抬高“信息费”价格之外，还会采取请吃饭、送礼等方式笼络“信息员”。老朱就在去年跟五六个保洁一起参加了一家殡仪服务公司的宴请。而消化科的保洁员老陈则在分了二三百元“信息费”后，还在兔年春节受邀“喝了一次酒”，“殡仪公司的人说，喝个酒大家互相认识认识。”

　　殡仪服务无序竞争

　　行业监管力不从心

　　“殡仪公司为了争业务还在医院里公开吵吵闹闹，这不仅让病人家属生气，我们这些还在住院的病人心里也非常不舒服。”长期在安徽一家三甲医院住院的戴先生跟记者反映。

　　一位亲身遭遇过“等死”闹剧的合肥网友发帖称，亲人还没有去世的时候，就有一家殡仪公司的人守在病房门口几天几夜等着，而且人去世后２０分钟内又突然冒出来３家殡仪公司，都声称自己是“殡仪馆”的，“搞得我们一头雾水，搞不清楚到底谁是殡仪馆的。”

　　安徽一家三甲医院分管医疗的副院长也表示，殡仪服务公司到医院“拉客”，不仅对病人和家属造成困扰，也扰乱了医院的正常医疗秩序，加剧各种纠纷。“比如病人还在抢救，就有殡仪公司的人在外面等着，或者殡仪公司对去世病人家属乱收费、乱报价，病人家属不乐意，最后可能会怪到医院头上，加剧医患矛盾。”

　　老朱所在的物业公司负责人对记者说，虽然医院早就明令禁止护工给殡仪公司打电话，公司也在大会小会上多次强调过，但由于护工整体的工资水平较低，每个月工资拿到手还不到８００元，所以还会有人为了“信息费”偷偷打电话，“我们发现一个处理一个，今年２月份刚为这事开除了两个人。”

　　一些医院管理人士也指出，由于医院本身就是环境复杂的服务机构，各种人群可以自由出入，对于辨别、禁止殡仪公司的“拉客”行为确实力不从心。

　　而在合肥市民政局社会事务处处长高光平看来，要禁止殡仪服务公司的这种医院“拉客”行为，仅靠民政部门一家难以实现。高光平说，一方面，殡仪服务公司到医院“拉客”、发展“线人”虽然是违反职业道德、侵犯病人隐私的行为，从人性化角度和医院管理来说“不合适”，但是民政部门并没有执法权限到医院对这种行为进行查处；另一方面，除了遗体接运、冷藏、火化等基本殡葬服务必须由政府殡仪馆来承担之外，其他的个性化、选择性的丧葬服务社会单位都可以参与，而这些社会公司很多只在工商、税务等部门进行了注册登记，未在民政部门备案，民政部门对很多殡葬服务公司的信息无法掌握，也无法进行行业监管。