整形失败 两针毁了女孩的鼻子

　　爱美之心人皆有之。如今整形行业的红火发展，部分原因大概也是因此而起。但令人不安的是，借着行业规范的不完善，不少人在其中浑水摸鱼，违规操作，让那些为美而来的人，却受害而归。

　　两针打出“超惨的鼻子”

　　网名“红粉宝宝”的女孩就是其中一名典型的受害者。她从16岁起开始在美容院做整形手术，但耗费400多万元所做的200多次手术，给身体留下的是无休止的伤痛。最早，她是轻信了美容院的广告，因为每次效果都不尽如人意，不得不一次次返工。病急乱投医时，她更是在韩国居住了一年，就是为了做修复手术。用她自己的话来说，“这些年来，我每天就是为了下一次的手术做准备。”

　　虽说“粉红宝宝”的例子有些极端，但在生活中，被小诊所、不规范美容院所骗，造成不可逆后果的例子不在少数。网名为“超惨的鼻子”的网友，讲述了自己的故事。

　　2011年11月初，在朋友的介绍下，她到北京国贸附近的一家小店打了两针隆鼻针，一针600元，说是加强型的玻尿酸。“但由于我的疏忽，没有看见药盒也没看药，直接就打了。到了2012年1月，我的鼻子从一开始的微微发红到现在鼻梁处已经变成猪肝色了，从表皮上看，里面好像还有小的白色颗粒要渗出。”

　　从1月12日开始，她先后去了中日友好医院、北京大学第三医院、北京大学第一医院，看过整形科、外科、皮肤科，仍旧没有解决问题。医生说她注入的根本不可能是玻尿酸，而且里面已经感染发炎，必须消肿消炎后再考虑取出异物，但情况很严重，整形科没办法，皮肤科弄不了，因为不知道打的是什么东西，会不会吸收，现在这样子，恐怕要留疤了。“我后面的话已经听不清了，泪水不停地流……”

　　多少人吞下整形失败的苦果

　　北京大学第三医院整形科李建宁教授也告诉记者，在门诊中，由于手术失败而来返工的病例，包括一些在国外花极高价却手术失败的病例，也是时有发生。比如，在咨询时给你配备的“中文翻译”，等你术后有意见时，“中文翻译”就再也不出现了。

　　中国医学科学院整形外科医院栾杰教授则表示，中国医学科学院整形外科医院2011年手术超过3.2万例，其中，为美而来的，约为2万台。“全国的数字究竟如何，至今没有权威机构做过统计。”

　　然而，北京市盈科律师事务所合伙人律师刘营却告诉记者，据他了解，因整容而投诉或者寻求法律帮助的人并不是很多，这可能是因为作为整形主要消费者的年轻女性，由于涉世未深，法律意识淡薄，当手术失败时，往往会惊慌失措，忽略了法律的保护。此外，遮羞心理的作祟，以及缺乏相关证据也导致她们“苦果只能自己吞”。

　　“任何手术都有风险，在追求美的同时，一定要注意选择正规医院、合格大夫。”栾杰教授说，以下细节可以帮助人们慎重选择：

　　1.越是正规的医院，越少做广告。

　　2.越是有水平的专家，越少吹嘘、标榜自己的头衔。诸如“第一人”、“大师”这样的词汇，是不会出现在自己的名片上的。

　　3.越是负责任的医生，越倾向于多提醒患者手术中存在的风险，而不是反复强调好处。他们也不会对患者的所有要求都一口答应，而是会给予合理的建议，并可能拒绝患者的某些要求。

　　李建宁建议，在选择注射美容等需要使用药剂的项目时，要讨要药监局出具的产品许可证，因为很多美容院使用的药物都是无资质的，他们根本无法提供。同时要观察该机构有没有执照，除工商执照，还要有卫生局发的执照，帮你进一步判断其可信性。材料的质量，环境的消毒条件，操作者的素质和经验直接影响着效果和风险度。当然，过高的期望值也是我们自身所要防范的风险。

　　慎重选择，勇敢

　　刘营表示，选择合格的医疗机构是防止受害的第一道关，此外， 还应在接受整形服务前，与医疗机构签订服务协议。其中要明确医疗整形的具体事项、预期效果、衡量标准以及违约责任、损害的挽回途径、争议的解决方式等内容。为了转移风险，及时弥补损失，消费者还可以提前投保医疗整形险。在接受整形过程中，应保留好相关证据，包括：医疗机构整形美容科目的介绍承诺宣传材料、双份签订的服务协议、交费票据、诊断证明、采用的药品和医疗器械明细（如果有）、就医的交通费票据、误工费证明（需要时再由单位开具）。

　　如果你已经因为整容受到了伤害，在事实清楚、损害轻微、争议不大的情况下，可以直接与医疗机构协商解决；协商无果或对机构资质有质疑时，可以向行业主管部门投诉，比如卫生部门、工商管理部门等，也可以向消费者协会投诉。当然，最后还可以选择仲裁和诉讼，但前提是要保管好相关证据。

　　“其实，要想从根本上规避风险，更需要的是政府机构把好管理、审查关：违规的广告不准做，违规的美容院要惩治，不良的机构要取缔。毕竟，单凭患者一己之力，要明辨医疗真伪是非常困难的。”栾杰说。