3.15又要来了！

　　说实话，我一点这样的感觉都没有！

　　 相反，我对这家银行的厌恶感更加强烈，以至我停止了使用他们的业务。

　　 这其实归跟结底，搞不清楚服务的基础是什么？缺乏了基础，放弃了基础，忽略了基础，而去追求所谓的增值，这属于“芝麻和西瓜”的问题。

　　 换一种思考方式，再回到315的话题，这绝对也和前面说到的情况不矛盾：大部分企业喜欢准备很多灭火器，却不喜欢用防火材料！

　　 什么是防火材料呢？

　　 显然就是体现在日常对于消费者最基础的关怀，其中最简单的事情，其实就是产品本身的质量可靠以及对于发生问题时的第一态度。

　　 前者自不必说，第二点对于大多数企业来说，是“”。

　　 我最近购买了一个笔记本，在苏宁做开机测试的时候，发现屏幕会出现一道花痕，现场向销售顾问提出疑义，销售顾问解释说，是win7操作系统的问题，第一开机会有，以后就不会有了，出于对于苏宁以及东芝的基本信任，我买下了这台开机测试有花痕的东芝nb300系列的笔记本。

　　 但是，回家后再次开机，花痕仍然出现，再重启，继续出现……

　　 拿回苏宁去询问，销售顾问才告诉我，这个型号的笔记本全有这样的情况，但是，不是产品质量，苏宁的一位店长甚至理直气壮的说，产品已经通过了国家相关部门的检测，符合标准才上市卖的，那这就不属于质量问题。

　　 然后我打电话给售后服务，并芝的问题反馈邮箱发送了邮件。

　　 邮件发出已经有快10天了，至今没有任何回音！这是东芝的速度！

　　 售后服务那态度简直就和这个笔记本的型号一样NB300！有录音为证！

　　 我就是一个普通的消费者，我用一个普通消费者的心态去寻求这个问题的解决，我不需要苏宁、东芝和微软之间的扯皮！我也无法接受大过年买的一个价格不菲、崭新的笔记本每次一开机就出现一道花痕，它像是苏宁、东芝和微软在嘲笑我，这个时候，我作为消费者的淳朴，就被苏宁、东芝和微软当作了无知和幼稚！

　　 如果是这样，那我就想让这三个企业看看，一个普通消费者的淳朴也好，无知和幼稚也罢，能把你们的“灭火器”，连带你们伪装的“防火材料”，统统烧掉！

　　 如果不信，那就让全世界，尤其是象丰田汽车一样的用户们，共同见证并呐喊吧！

　　 注：此文为全世界的消费者鸣不平，并以他们的名义，向苏宁、东芝和微软三家企业发出不信任的挑战！