心理疏导 北京成立首支透析患者陪聊队

　　对于肾透析患者而言，每次4个小时的血液透析过程是枯燥难熬的，但随着首支志愿队的到来，他们感觉4个小时的时间缩短了。昨天，卫生部医政司联合北京大学人民医院召开的“医疗质量万里行——爱心在行动”活动百日庆祝仪式在京召开，人民医院作为本市拥有系统的社工服务部的三甲医院，今起将在多个科室开展志愿服务，旨在治愈疾病的同时，为患者提供心理疏导服务。

　　退休老人加入志愿队

　　据人民医院介绍，是通过读报、聊天等方式，对透析患者给予心理上的支持和帮助，增强战胜疾病的信心。

　　此项活动开展百天之际，院内注册的社工人数已达到275名，不仅有本院医护人员、医学院校的学生，也有来自社会的离退休老职工和参加暑期社会实践的学生，其中年龄最大的72岁，最小的只有17岁。

　　半数患者希望“”

　　“肾衰竭患者内心的痛苦是旁人无法理解的，心理健康与否直接关系着其治疗效果”，针对将首个服务对象选定为肾透析患者，人民医院肾内科医生隋准坦言，有了的陪伴，一方面可以缓解、转移患者对病情的注意力，另一方面，通过有效的沟通也可以使其心理压力得到释放。

　　据介绍，目前在对60名固定透析者的问卷调查中，有半数患者愿意接受社工的“”服务。

　　泄露隐私将取消资格

　　为确保志愿服务的质量，人民医院成立了志愿服务评价考核工作组，对进行统一考核。一旦发现有违反相关规定，如泄露患者隐私、对患者进行病情指导等将视其情节轻重，取消其资格。

　　现场

　　给透析室带来了青春气息

　　每周一和周四上午是们为透析患者提供聊天式心理疏导服务的时间。

　　昨天上午10时许，北大医学部8年制学生闵楠走进了位于医院门诊楼一层的透析室内。百余平方米的大厅内，33张病床或躺椅依次排开，透析者们大多独自消磨4个小时的时光，他们或翻看着报纸，或在瞌睡中偶尔抬眼望一眼电视。

　　闵楠此次服务的对象是一名中年男子，因患慢性肾衰竭且伴有高血压，该男子自去年底确诊后，已再次接受了9个月的透析治疗。

　　见到闵楠的到来，男子将一直凝视着血液透析机上的目光转移到她身上，或许闵楠谦虚有礼的举止打动了他,或许是封闭已久的内心找到了释放的对象，面对记者话不多的他，不多久就与闵楠熟络起来，交谈中一直面带微笑，虽然会适时发表自己对医改及医学生前景的看法，但还是以倾听为主。

　　一个小时的交流时间很快就结束了，首次接受“”服务的男子表示，“还不错，原来漫长的透析过程好像缩短了不少，如果可以的话，将考虑长期和闵楠结伴”。

　　作为首批服务透析患者的，有着4年大学班长经验的闵楠表示，“志愿工作最看重的是三心，即耐心、信心和爱心，只有‘真诚’才能打动对方”。

　　接受了此种沟通式服务的患者都表示认同，并会在自己下次透析前，预约已成为朋友的继续聊天。患者们表示，家属们因工作忙或其他原因，并不能时刻陪伴自己。们就像一股春风，给透析室带来了青春的气息。(李秋萌)

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