上下班堵车引人焦虑 专家建议司机适当宣泄情绪

　　公交车司机疏堵：

　　幽默一下矛盾化解

　　“这车让你开得，比牛车还慢！”乘客看着手表对公交车司机说。

　　“就这破路怨我呀！有本事你买私家车去呀，坐什么公交车！”

　　您听这话，这乘客和司机非得打起来不可。如果换一种方式，可能就不会使矛盾激化。

　　当乘客发牢时，司机如果自我解嘲地说：“我这车，长对翅膀不就好了吗？！”这样不针尖对麦芒，不冲顾客，幽默一下，矛盾就化解了。当然，乘客说乘客的，司机装作没听见，可能效果会更好些。

　　郑晓华说，乘客和公交车司机都要调整心态，如果乘客出现心烦意乱的时候，可以听听音乐，看看外面的风景。而公交车司机，在不影响开车的情况下，适当和乘客聊几句，或者提醒乘客下一站是什么，把心中的焦虑处理掉，情绪就会好很多，也不会导致目的性焦虑，像营业额能否出来等问题了。但在班后，公交车司机一定要和朋友倾诉苦衷，适当的宣泄，对以后的工作有好处，也更利于调控自己情绪。

　　建议：

　　电台多做些娱乐节目

　　情绪要宣泄。郑晓华认为，在这大修路时期，交通、城建、市政、交警等领导要适当地出现，给公众一个解释，哪怕是说一下近期的修路计划，或者听老百姓发发牢，让老百姓心里有个谱。或者执法交警或市政、城建等人员，真正坐几次公交车，体验一下上下班的难处。

　　当然，听歌也能使情绪得到控制，但这容易导致注意力太集中，易让司机走神，危险。“我建议交通电台能在上下班高峰期，多做一些娱乐节目，讲讲笑话，逗大家开心，可以缓解压力。”

　　另外建议，能不能在夜间修路，或者是过了早晚高峰期，这样大家上班也就不会那么拥堵了。同时建议大家，不要积压情绪，要宣泄出去。 (来源：中国吉林网)