云南省消协：保健品投诉多 购买有技巧

　　买保健品切莫贪小失大

　　保健品仍是消费投诉热点

　　云南省消费者协会2011年第二季度消费者投诉统计资料显示，我省保健用品投诉较去年同期增加21件，同比增长230个百分点，保健食品投诉较去年同期增加9件，同比增长56.3个百分点。保健品消费投诉成为我省近期投诉热点之一。从各地消协上报的案例来看，消费者轻信商家宣传，高价买回毫无意义的保健用品、包卡保健理疗导致身体不良反应、误把保健食品当做替代药品等均有表现，投诉者以中老年人居多。

　　中秋节将至，不少市民除了送月饼给家中长辈，保健品也是他们挑礼物时的选择。但选择保健品也要有所甄别，不然不仅白白花了钱吃了啥用也没有，甚至还会对身体起到不好的影响。

　　【消费案例】

　　万元保健品吃得身体不适

　　市民杨大爷患有中风，去年底买了价值1.42万元的保健品，但在使用过程中，发现身体有不良反应，剩下的杨大爷再也不敢吃了。 对此，杨大爷觉得经营者存在虚假宣传保健品疗效的行为，便找到商家要求退货，但被商家拒绝。解决不成，杨大爷只得到盘龙区工商局鼓楼分局投诉。

　　在调解过程中，杨大爷无法出具身体出现不良反应的证明材料，也无法证明不良反应和使用保健品之间存在因果关系。最终，经工商部门人员调解，经营者为杨大爷退回未开封使用的剩余保健品，一共退了9000元。

　　【消协提醒】

　　别信“绝对安全”的宣传

　　★ 哪会有那么多免费

　　市民要树立正确的消费观，天下不会有免费的午餐，增强自身防范意识，以免贪小失大。生活中，一些不法商家往往抓住部分中老年消费者贪图便宜、热衷参与买赠活动的心理，通过“专家讲座”、“名医义诊”、“馈赠诱惑”、“免费服务”等手段，组织老年人参加所谓健康讲座、免费体检、免费体验、免费试用、赠送小礼品等活动，诱导消费者选择使用其保健品。

　　★ 不是人人都适合吃

　　正确认识保健品。保健品是适宜于特定人群的、具有一定保健功能，不以治疗疾病为目的的产品，不能代替食品和药品，也并非人人都需要。你是否需要保健品，究竟需要什么样的保健品，比较好耐心咨询专业人士，根据自己的健康状况有目的、有针对性地选择，仔细看清标签上的明示适宜人群，确认自己是否是该产品的“适宜人群”。

　　此外，在选购保健品时，不要盲目随着广告走，要做到心中有数，不要轻信不良商家的虚假夸大宣传，越是听起来完美无缺的，越可能有假，对于那些号称可以治疗或治愈所有疾病，或声称“绝对安全”、“完全没有副作用”的宣传，都要打个问号。

　　★ 买保健品要看小蓝帽

　　如需购买保健品也要通过正规渠道买。市民一定要到信得过的商店、超市或保健品专卖店购买保健品，以免买到掺假或高价保健品，危害身心健康。要购买正规厂家生产的有批号的产品，注意包装上有无生产产地、厂商、联系方式、批号、小蓝帽标识等。当然还须索要票据并妥善保管，将来一旦出现纠纷，才能提供有效证据。

　　★ 吃得过量没准还中毒

　　保健品买回家后，要认真研究说明书，熟悉服用方法和不良反应。如空腹吃好还是饭后吃好，不能和哪些药物一起吃等。严格按照食用方法和食用量食用，如果乱吃，摄入了超出生理需要的营养素，就可能出现过量、中毒等情况。长期大量食用维生素D会引起高钙血症；蛋白质过量摄入，则会增加肝肾负担。对于理疗器械等保健用品，也要因地制宜使用，避免使用不当产生身体不适。