武汉中介预约挂号遇尴尬 新型模式促成三赢局面

　　新型模式促成三赢局面

　　2008年8月，武大中南医院就和该公司开展了网上预约挂号服务。记者看到，该公司的办卡点还在门诊大厅里。该院门诊部主任朱瑞平介绍，医院以前曾尝试自己开展预约挂号服务，但没有核对身份系统，患者爽约的情况比较普遍，造成资源浪费。而该公司的导诊员实行二级核查身份制度，能够有效地杜绝号贩子，将预约挂号服务落到实处。

　　中南医院的副院长谢伟认为，引进第三方预约挂号机构，医院和政府是零投入，患者从中得到方便和实惠，是一个创新型的服务模式。只要预约挂号免费，至于其他健康管理服务收取适当的费用，属于市场调节的范畴，无可厚非。

　　两参事建议打造中部医疗之都

　　为了贯彻落实卫生部的文件要求，武汉一些医院相继推出了自己的挂号系统。但患者反映分散的挂号系统非常不方便，也没有从根本上杜绝号贩子。

　　武汉市政府参事叶青和汪侬在调研中了解到，第三方预约挂号机构的做法得到医院和患者的普遍认可。今年5月，两位参事专门写了一篇《建立网上就诊平台打造中部医疗之都》的参事建议。

　　两位参事认为，武汉市是“两型社会”改革试验区，创新型服务模式可以先行先试。尽管在经营操作中存在一些问题，但大的趋势和方向是对的，卫生主管部门可以通过建立共管账户、交纳风险保证金等手段实施准入制度，严格规范管理。

　　两位参事建议，对于这个新的服务模式，有关部门认真调研，总结经验，促使武汉市早日建立统一的第三方网上就诊平台并加以推广，促使武汉地区各大医院积极加入到这个网络就诊平台中来，让更多的患者感受到方便实惠，让武汉丰富、优质的医疗资源尽快辐射到中部六省乃至全国。