就医是否方便患者最为关心

　　 成都市管公立医院满意度测评结果公布

　　伴随成都市医管局成立，各市管公立医院的医改工作也进行了近一年。市民如何看待医改成效？医务人员又有哪些期待和看法？医院还有哪些方面需要改进？

　　昨日，成都市医管局公布了首次由第三方对市管公立医院进行的满意度测评结果显示，市民最关心就医方便程度、服务态度和医疗质量，而医务人员则最期待改善薪酬福利待遇。

　　【调查过程】首次由第三方独立调查

　　成都市医管局副局长、新闻发言人何杰说，这是首次由第三方对市管公立医院进行满意度测评。此次调查的14家市管公立医院包括5所三级综合医院，3所二级综合医院，6所专科医院。四川省社情民意调查中心工作人员介绍，为保证公正客观，调查过程均有录音保存。

　　此次调查采用的是计算机辅助电话随机抽样调查和面访相结合的方式。省社情民意调查中心工作人员介绍，调查对象为2010年18月到医院看过病，且年龄在1870周岁的城乡居民，以及医院的干部职工。医院提供所有患者及职工的联系方式，工作人员将联系名单录入电脑后，随机抽取然后拨打电 话，并读出调查内容。成功访问样本共5300多个。电访和面访覆盖人群超过3万人。