理发师自曝业内“潜规则” 10元洗发水供50人使用

　　气味相似冒充名牌

　　“你们有欧莱雅的洗发水吗？”在一家兼卖美容产品的店铺内，有顾客向老板询问。店老板摇摇头，不作声。

　　顾客随后压低声音：“有气味相似的吗？ ”老板闻言眼睛一亮，从柜台下提起一桶白色包装的洗发水：“你闻闻看。 ”

　　据老板介绍，这款洗发水30元10斤，相对于其他的散装洗发水质量较好，香味也和大品牌相类似，而且粘稠度也高，即便遇上“刁钻”的客户，也很难辨其真伪，所以很多美容美发店都在用，销路不错。

　　“拿回去，自己找个正品的瓶子装装，效果绝对不错。”老板甚至还建议，“像你们这种新开张的美发店，一开始还是要用些正品的东西，等到客户相对稳定了，就可以另外动动脑筋。如果一直用正品，就没什么利润空间了。 ”

　　记者调查发现，洗发护发产品一般是散装的比较行俏，美发店买回去后再自行灌装；而染发烫发产品，则仿真版相对盛行，美发店通常会给客户看一看以示“验货”。

　　◎律师观点

　　国家商务部 《美容美发业管理暂行办法》第十三条规定：美容美发经营者在提供服务时，应当询问消费者的要求，向消费者提供与服务有关的真实信息，对消费者提出的有关产品、服务等方面的问题，应当做出真实明确的答复，不得欺骗和误导消费者。

　　岳成律师事务所的岳雪飞律师表示，就美发行业来讲，当顾客选择一项服务时，就跟店家达成了美发协议。店家提出一个价格，消费者同意就染，不同意就不染，看似比较自由，实际上这里有一个存在的前提。这个前提就是顾客不知道店家使用的这些产品是否以次充好、以假乱真，如果顾客知道了就会有不同意思的表达。像这种在商业上构成欺诈的行为在法律上应该承担相应的责任，消费者有权向这种欺诈行为依法提出赔偿。

　　◎行业说法

　　“市场上确实有一些非正规企业存在着‘挂羊头卖狗肉’的情况。”美容美发行业协会会长黎家信表示，一些企业为了减少开支，使用成本低廉的杂牌美容美发产品，这对消费者的伤害是很大的。因为在产品的包装上找不到任何关于其成分的说明，这让消费者在使用过程中对于可能出现的各种状况无法预估。最轻的伤害就是过敏，再严重一点，就可能引起皮肤细菌感染甚至是皮炎。

　　黎家信提醒消费者可以要求商家开具正规发票，万一出现任何问题，也可以通过法律途径。

　　黎家信说，为迎接世博会，行业协会特地强调规范企业管理。首先，所有产品明码标价，提倡先收费后服务；其次，贯彻诚信经商的理念，严禁使用伪劣产品；第三，连锁企业不要把“卖卡”作为企业的台柱，不要给消费增加门槛。（新闻晚报 程怡 周柏伊）