反“医闹”：虚拟世界中的医生视角

　　我们呼吁：各级医院领导和卫生行政管理部门，以提高医务人员待遇，改善执业环境，保障医务工作者的人身安全为己任，不能只向上负责，而不向下关爱。

　　李天把这封信的全文放到签名网页的中心位置，“我们的态度和要求都在里面了，搞这个签名活动要表达的东西就是这些。”

　　签名活动持续了近一个月。第一个星期，签名人数超过1万；半个月后突破2万；在接近3万时，活动戛然而止。在地方有关部门的干涉下，签名网页被关闭。

　　对此，李天表示并不遗憾，因为“我们已经表达了医生的态度”。

　　刘跃的网站也遭遇了和签名活动相同的命运。09621.cn存在了几个星期之后，再也无法访问。“所有人都说，你们这种网站被封那是迟早的事。”刘跃回忆说，后来有知道内情的朋友告诉他，南平有人向网监部门投诉，说有网友炒作，影响了当地的稳定和正常工作秩序，刘跃的网站甚至被点了名。

　　让刘跃头疼的是，QQ群也遭人举报，被封了。“这次封禁很隐蔽。在群里发言后，其他人看不到，群里突然安静了。后来发现群也没法管理，没法加新人进来，也没法退出，一切操作都无效了。”

　　刘跃说，那段时间有很多人甚至为组织者的安全担心，“有很多人提醒我们几个牵头的——其实只是群管理员——不要透露个人信息，以及注意个人安全。”不过刘跃说自己心里有数，“我们的群以及言论意见从一开始就是以理性闻名的。曾有一些过激的网友，都被我们开除了。”

　　“多的时候我们有4个群，700人参加。被封之后，只有一部分活跃分子还保持了联系。”刘跃说，“后来跟腾讯（QQ运营公司）反复申诉，解封了一个群，那个群有200人。9月份又号召一部分网友回来，现在还有不到400人。”

　　网上发声纯属无奈

　　面对层出不穷的“医闹”，医生有效的渠道却所剩无几，网上发声颇有点被逼无奈的味道

　　随着南平事件渐渐淡出公众的视野，网络上的管控也渐渐放松。

　　09621.cn不能用了，刘跃和朋友们就换成09622.cn。为了保险起见，他们甚至还购买了十多个域名备用，“封一个就换一个”。幸而新网站的运行至今没有遇到什么意外。

　　在新网站上，刘跃和朋友们做了一幅电子地图，每出现一起恶性“医闹”事件，他们就在地图上做一个标记。如今，这幅地图上的记号已经密密麻麻。

　　他们还通过网络搜索引擎，对媒体公开报道过的2000年至2009年中的恶性医患冲突案例进行检索、挑选，汇编了共约100例公布在网站上。刘跃说，在整理这些触目惊心的案例时，有的同行都哭了。

　　李天所在的网站也做过一个调查，题目是“中国医生眼中的‘医闹’”。6000多名参加该调查的医生，绝大多数为来自二甲及以上医院的住院医师和主治医师。

　　医生们对“医闹”的定义比较宽泛，涉及以下行为的都被视为“医闹”：辱骂、拘禁、殴打医务人员；在医院设灵堂、设置障碍阻碍患者就医；打砸医院财物，扰乱医院正常秩序；在诊疗室、医师办公室、医院领导办公室内滞留不走，影响医院正常工作。也有不少医生认为，提出巨额赔偿的也属“医闹”之列。

　　在这种定义下，96％的受访医生表示其所供职的医院发生过“医闹”，而且在过去的3年中，本人遇到或身边同事遇到“医闹”的次数超过5次的医生比例高达53％。只有4％的受访医生称截至目前自己和“医闹”绝缘。

　　与此形成印证的是，2009年中国医师协会进行的医师执业状况调查结果显示，在被调查的医师中，认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的合计达63.61%。与中国医师协会2000年首次进行的医师执业状况调查相比，这个数据上升了3.6个百分点；与2004年的第二次调研相比，这个数据上升了15个百分点。中国医师协会会长殷大奎说，对比三次调研结果不难看出，广大医师对当前的执业环境越来越不满意。

　　根据中国医师协会2009年所做的调查，医生在诊疗活动中合法权益受到侵害后，首先想到寻求卫生行政机关的占16.45%，想到由医院的占28.31%，想到经司法机关解决的占50%，想到由医师协会的占5.2%。