缺少中英文指示牌 老外在海口看病找不着北

　　本报海口4月5日讯(记者陈新摄影报道)国际旅游岛建设已正式起航，海南越来越受到国际关注，来琼康复疗养的境外人士逐渐增多，如何才能让外国人在海南无障碍就医呢?记者调查了解到，除了景区、道路的标识需要改造外，医院的就诊标识也亟待跟国际接轨。

　　到医院看病“迷路”

　　“这医院好大，我来回走了几趟都没找到朋友住的病房。”今天从临高县临城镇来省人民医院看望朋友的陈女士感叹，她一个亲戚在省人民医院外科楼住院，今天一早，她就来海口看望这位亲戚，但到省人民医院秀英住院部后，她来回走了几趟也没找到外科楼。“我平时也不怎么来省人民医院，医院里好多楼，很多指示牌，自己走着走着就不知道路了。”陈女士不好意思地说，来医院就遇上了这样的尴尬事，要不是护士给她指路，她还不知道要找多久。

　　“建设国际旅游岛，除了路标、地名、车站、景点等公共场所多增加一些指示牌，而且其中应该增加一些英文标识，还应在医院提供更清晰的提醒。”家住海口府城大园路的杨先生表示，海口不少医院都是老房子多，医院也挂了很多指示牌，可有的指示牌他都搞不清，有时候看病还要跑上跑下，边看边问。杨先生认为，随着海南国际化程度越来越高，来海南的外国人增加很多，但并不是每个外国人都看得懂中文。要是外国游客到医院看病，指示牌又不清晰，这多不便?医院需要在细节方面给游客提供周到的服务，在软环境上提高服务质量。

　　医院缺少中英文指示牌

　　近日，记者对海口各大医院进行调查发现，不少医院的门诊或住院部，都缺少国际通用的图案标识及英文标识。

　　记者在海口市人民医院门诊楼看到，虽然医院的中西药房、抽血室、注射室、咨询服务台、洗手间等地方都有中英文标识，但在一些楼层功能分布，辅助检查室等地方都没有中英文标识。在一个120急诊的标识牌上，记者也看不到有英文注释。

　　和海口市人民医院的情况类似，记者在海南省人民医院看到，医院的大部分科室都有中英文标识，但在一些指示牌上，只是用中文和箭头来指引，没有英文注释。同样的情况，记者在海南医学院附属医院看到，医生诊室基本上都有中英文注释，但门诊大楼的一些窗口只写了中文而没有英文。比如划价窗口和挂号窗口，上面都有许多项目，但这些项目都没有英文注释。

　　采访中，记者还了解到，现在一些医院都有主楼和许多副楼，在楼层分布图上，也没有英文注释，而且医院指示牌很多，有的指示牌不清晰，这给个别患者就诊带来了不便。