缺少中英文指示牌 老外在海口看病找不着北

　　可使用国际通用图案标识

　　公共信息图形符号是国际通行的图形符号语言，是城市形象和城市文明的反映，既能迅速准确传达信息，方便人民生活，又能提升城市品位。”从英国伦敦来海南工作两年的马特告诉记者，在英国等欧洲一些国家，国际通行的图形符号语言在医院是比较常见的，这就意味着患者到医院就诊时，不必询问导医，仅凭医院显著位置悬挂的图形符号，就可很快找到目的地。他建议，海南的医院除了有中英文指示牌外，可以多采用国际通行的图形符号。

　　记者从质监部门了解到，国内很多城市的质监部门都在推广《标志用公共信息图形符号》，并在医院、宾馆、旅游景点、车站等公共场所设置和使用。但记者走访医院了解到，我省多数医院，除安全出口、洗手间等常用公共信息标志在外，药房、内外科、病房、儿科、护士站等场所都只有文字标牌，很难找到图形符号，甚至有的医院文字标牌存在设置混乱或错误的现象。

　　对医院、码头等公共指示牌的问题，海口的吴女士认为，和一些外国人因语言不通而不敢去农贸市场买菜的情况类似，如果医院有完善的指示牌和国际通用的图案，那看不懂中文的外国人还能利用他的眼睛。她建议，现在海口市人民医院、海南省人民医院和海南省中医院新的住院大楼即将落成投入使用，希望这些新大楼的标识能从高起点出发，和国际接轨。

　　将组织服务环境督查

　　对于医院的服务环境问题，记者从省卫生厅了解到，按照省卫生厅出台的《关于积极推进国际旅游岛建设、进一步提升医疗机构服务能力和水平的意见》，省卫生厅日前组织对全省县级以上医疗机构医疗服务环境综合整治情况进行了督查。督查过程中，省卫生厅发现：医院的大门口不够整洁，部分医院房屋和设施陈旧，卫生保洁较差，车辆管理不善，存在乱张贴、乱悬挂现象，就诊指示标志不清晰，科室牌子标识不规范，医院夜间指示灯光不够，医疗垃圾和生活垃圾混放等现象。

　　省卫生厅已经向全省通报医疗服务环境综合整治督查情况。省卫生厅厅长白志勤要求，各级卫生行政部门和各级各类医疗机构充分认识到医疗服务环境整治是卫生系统在国际旅游岛建设工作中的一个重要内容，要把医疗服务环境整治落到实处。各地要针对督查中存在的主要问题，采取有效措施进行整改。省卫生厅近期还将组织再次督查。

　　同时，省卫生厅要求，医疗机构门诊要设立导医服务台、便民门诊，增配轮椅、担架、便民服务车等设施，全天候运行。对老弱病残或其他需要帮助的患者实行全程导医服务;住院患者由导医人员帮助办理住院手续，引导至病房。置公用电话、候诊椅、供水等服务设施，增加诊室，改善服务环境和就诊条件。