看病托关系，能带来多少安全感

　　在医院，患者赵女士用切身经历解释了她看病找熟人的原因，“主要是想找个技术水平高的大夫”。这次，赵女士的母亲需要手术切除甲状腺瘤，她托人找到了省内最知名的甲状腺科专家主刀，手术很成功。她说：“万一遇上个技术不好的大夫，就会冒很大的风险。性命关天的大事，轻视不得。”

　　正在住院的中学老师宋某说：“找熟人看病，心里才踏实。”患者刘女士则说：“有认识的人，能让我少花点冤枉钱。”许先生更是深有感触：“熟人领着看病不用排队，直接领到诊室，医生对关系病人的态度自然会好一些，而且挂号、交费、检查、取药、诊治等环节都可以‘一路绿灯’，既方便又节省时间，是看病的最佳选择。”

　　找熟人看病到底能不能实现这些好效果呢？调查数据显示，36.9%的患者认为“效果明显比不找关系好”，43.5%认为“找与不找差不多”，15.5%认为“不找关系效果更好”。患者许先生说他看病一定会找熟人：“得病是一种痛苦的事，找关系能让医生态度好一些，少走很多弯路，还能知道疾病的真实情况。”

　　医生：没人找你说明你根本不是好医生

　　患者的就医和医生的接诊是一个双向互动的过程。面对患者明显的“关系就医”取向，医生态度如何？调查表明，86.6%的医生接受“关系就医”，不能接受的仅占13.4%。骨科于医生表示：“平时，确实有一些亲戚朋友或同事找我带着病人去各个科室看病，我觉得这无可厚非。”妇产科冷医生更是将“关系就医”和医生的技术水平联系了起来：“如果你是个好医生，必然会有好多人找你看病。如果没人找你，说明你根本就不是好医生。”

　　也有部分医生持不同看法。普外科马医生认为“关系就医”是一种不正常现象，但短期内难有改善。儿科赵教授则说：“找我看病的人非常多，这表明患者对医院、对医疗市场不够了解，对医生也不太信任。”儿科孙教授也谈到，这表明医生并不是对所有病人一视同仁、尽心尽力，在一定程度上造成了医患关系的紧张。

　　实际上，患者对“关系就医”的影响也有认识：60.7%的患者认为这一现象“导致医疗不公平”；56.5%认为“造成恶性循环，导致看病更难”；25.9%认为“发生医疗纠纷没法找，得不偿失”。在医疗资源相对短缺的状况下，社会提供的医疗服务，尤其是高水平的医疗服务不能满足广大患者的需求。于是，多数患者会选择通过关系就医，而这必然会导致待遇不平等、医疗不公平。

　　而更让人担心的问题是，通过关系看病，一旦发生医疗纠纷没法追根溯源。患者张先生讲述了他的经历。因要做疝气手术，他托人找到一家大医院的一位比较有名的医生主刀。但术后发生了感染，只好又做了第二次手术，遭了第二次罪。据接受调查的医生介绍，对关系病人，医生可能碍于情面放弃诊治疾病所需的常规检查，用药方面也会想办法找便宜但效果相对差些的药品替代。为了省时省钱，一些正常的就诊程序被简化，一些必要的检查被省略，导致不规范医疗，这样反而容易出现问题。

　　但是，仍有73.8%的医生表示希望接诊由各种关系介绍过来的病人，不希望的仅占26.2%。至于原因，60.4%的医生表示这样能够“增加临床经验，提高技术水平”；41.5%选择“结交更多的朋友”；40.4%选择“增加经济收入”；38.3%选择“扩大社会知名度，提升社会地位”。