几百元消费券过期即作废 律师称商家不正当得利

　　不可抗因素你不能一概搪塞

　　价值几百元，商家说作废就作废？

　　对过期提货券应给予相应补救

　　记者 刘乐平

　　中秋、国庆长假已然过去，在今年这个“史上最长的长假”，商家大多赚了个盆满钵满。浏览假期后的媒体，类似于“国庆长假珠宝首饰销量猛增1至2倍”、“国庆长假化妆品销量增近三成”、“国庆长假消费旺 家电卖场七天获平常半月销量”等报道满眼皆是。

　　商家自然是乐翻天了，可不少消费者却一肚子的郁闷无处发泄。记者在一些论坛上看到有网友发帖称，手上还有众多的各种“提货券”、“消费券”没来得及去取，最多的是“月饼券”、“蛋糕券”等。跟帖的人很多，大家都表示曾经有过类似的遭遇。

　　商家 提货券过期就是废纸一张

　　“价值400多元的东西，商家说作废就作废了。给我的理由是，提货券上写得明明白白，只能在这一时间段内去提货，过期作废。”网友“梅子黄时雨”发帖称，过节单位发了张券，是某著名品牌的月饼，根据券上的标注，领货时间只能在一个星期内。不凑巧的是，这位网友那一段时间赶上公司紧张加班，“忙得气都没空喘”，当然也就没顾得上去领月饼。等他想起来的时候，却发现月饼券已经过期了。他打这家公司的售后服务电话，于是得到了月饼券已经作废的答复。

　　显然，这样的答复让他很不满意，但他又无可奈何。“400多元的东西，就这么作废了，想想都心疼的！”跟“梅子黄时雨”有同样经历的黄女士认为，很多企业为了抢占市场，提前卖出很多提货券、消费券。售出之后，服务却跟不上。对于这种有限期的提货券，应该考虑到，可能会有少数顾客因为各种原因不能在规定时间内领取，在出售提货券的时候就应该想到这个问题怎么解决。

　　记者致电本地几家食品企业，一家月饼企业客服人员说，“月饼券上写得清清楚楚，过了期限我们就没货了，过期作废。”另一家企业的客服人员则让记者留下电话，表示会尽量想办法，看看杭州地区其他分店有无余货。