广州接访：局长亲办“广州不回避矛盾”(图)

　　广州不回避矛盾

　　“今天大家的确很辛苦但也很值得。”张广宁在会上表示,这么多人来信访不是说政府工作没做好,广州常住人口接近1500万,没有一点信访是不可能的,“但像我们这样积极去面对的,我想在其他城市还不多见。”

　　张广宁昨日在接受媒体采访时表示,此次大接访折射出市委市政府这几年来一直按照中央和省委省政府的要求,关注民生,解决民忧,以民生为重的理念。“这也是我们尝试让四套班子领导了解老百姓反映的是什么问题,也充分体现了市委市政府面对群众反映的热点难点问题,尤其是突出的矛盾问题,我们没有回避,我们是迎接这些矛盾,解决这些问题,关键是通过这样的接访,制定相应的制度,解决这些问题的办法和方法。”

　　对于下一步的工作,张广宁透露,接下来要加强管理,如部门的信访要跟上,市委市政府正考虑如何在社区加强管理等。

　　处理不好将进行问责

　　昨日接访过程中,对于后续的处理是信访群众最为关注的问题。“有些问题我任市长时批示过,结果还是没处理,”对此,张广宁要求,接访了解到的问题由市信访局长来牵头,然后分类并进行梳理。首先是政府部门,由万庆良市长牵头,分到各个部门。政法部门分出来后由政法委主要负责人来负责,然后分到各部门。

　　张广宁强调,交给各部门后,希望各个局长亲自来处理,千万不能局长交给副局,副局再交给处长等,结果转了一圈后还是回到原点,这是绝对不行的。

　　张广宁要求,信访要认真处理好,处理不好就要进行问责。“我说的处理不是说非要解决这个问题,但起码要跟对方解释清楚。所有信访部门包括其他单位都要认真接访,认真处理。如果根本就不耐心不积极,单位得进行处理,因为他们根本就不适合在这样的岗位工作。”张广宁说要求,各职能部门跟领导一定要跟进落实。

　　接访现场

　　一谢一投诉书记照单全收

　　有哭诉,有批评；有感谢,有感动。昨日上午,省委常委、市委书记张广宁,广州市委副书记、广州市长万庆良在流花展览中心接访市民。为了不让市民白等,张广宁的接访时间从原定的两个半小时延长到5个小时。

　　虽然大接访9时才正式开始,但上午8时20分许,流花展览中心1号门门口信访群众已排起了数百米长龙。不到9时,张广宁提前来到接访地点。“不要让群众久等,马上开始吧。”他说。

　　张广宁的接访台持续火爆。几位原住在越秀区小北路附近马家巷的老人向张广宁反映,2000年因拆迁搬离原址后长达10年未得到原来承诺的回迁安置,涉及业主70多户。张广宁当即批示:“请建委马上提出解决方案,不能再拖了。”

　　“您好,您有什么困难和诉求?”、“不要着急,慢慢说”、“您看这样处理好不好?”、“请您放心,您反映的问题我们一定会落实。”在连续的接访过程中,记者注意到,张广宁始终态度谦和,耐心倾听。

　　在接待了近40批信访群众后,已经到了原定的结束时间。但张广宁坚持将预约信访群众接待完。下午1时30分许,场内信访群众已经接待完毕,相关工作人员安排撤离。“还有多少人没有接访?”看见场外还有一些没有提前登记但仍在排队等着提交信访材料的群众,张广宁问。在得知尚有两三百名非预约群众未能进场后,张广宁决定再次延长接防时间,“不能让群众白跑一趟”。

　　因为时间紧张,张广宁决定亲自到会场入口处接收信访材料。当张广宁、万庆良、张桂芳、林元和等领导走到现场警方用人墙砌出的通道时,人群一片欢呼。两三百信访群众在现场工作人员引导下陆续递交了信访材料。

　　张广宁、万庆良等在主会场接访的市领导5个小时内接到到访群众397人次。“市民交一份材料给我,就看到一份希望。”张广宁说,“我希望能自己带头,告诉我们的官员,群众利益没有小事。”