武汉职业索赔人专买问题食品 年赚十万多元(图)

　　丰冶的索赔并非一帆风顺。

　　他说，有时对方会借口经理不在推脱，甚至辩称商品不是超市所售拒绝赔付。“现在有些超市会对一些常来投诉的人进行登记，像我们经常投诉索赔的人，已经上了他们的黑名单。”丰冶说。

　　职业索赔人是不是消费者？

　　争议

　　职业索赔人——

　　我买东西就是消费者

　　对于超市所称“职业买假人”的身份，李维未作正面回答：“不管怎么说，我买了超市的东西，就不能否定我的消费者身份。超市出售有问题的产品，我为何不能维护自己的权益。我这样做，并没有触犯任何法规。”

　　李维还说，消费者是相对于生产者和销售者而存在的，不仅限于“买东西用来自己消费的人”，只能以“交易”来界定消费者，而不能用动机和结果。

　　超市经理——

　　10倍赔偿催生职业索赔人

　　武汉某大型超市的张经理认为，“十倍赔偿”背后的利益诱惑，可能会造成职业索赔人的井喷。许多人会故意买假以索取十倍的赔偿。目前职业索赔人的存在，已证明了他们利用新法赚钱的念头。法律保护的，是人作为消费者的消费行为，故意购买问题食品者，显然已不是消费者。像当年王海知假买假一样，职业索赔人的行为也不应得到支持。“这是恶意索赔，我们也赔不起。”

　　消协负责人——

　　职业索赔是对商家的监督

　　对此，洪山区消协一相关负责人表示，李维、丰冶的行为，是依法，还是专门盯企业的漏洞“挣”钱，工商人员也难以做出判断。

　　该负责人说，食品安全法对“退一赔十”的限定是生产或销售者“明知或故意而违之”。消协或工商部门首先应判断超市是否为“明知”或“故意”销售问题食品，而不是“职业索赔人”是为消费者，还是为自己谋利。

　　目前大超市一般都设有专门的食检人员，每天对临期食品进行分类，对过期食品进行撤柜，还有工商部门的严厉监管。因此，在超市买到问题食品，通常是由于食检人员巡查不到位，并非超市有意流出。

　　“作为消协或工商部门，我们首先要保护消费者的合法权益，同时也要维护商家的合法利益。但依据新《食品安全法》，尽管作为消费者的索赔人可能有动机，我们也要支持对其所受的伤害和损失进行相应的赔偿。”

　　该负责人还表示，职业索赔人的行为对商家也是一种监督，能促进商家工作的改进。