工信部针对“天价微博”拟制定相关规范

　　编剧金娜因为在莫斯科发了数条微博，被中国联通收了３９００元上网通信费。１２月２日，金娜将此事在微博上公布后，引起网民热议，被称为“史上最贵微博”。

　　７日晚，此事以中国联通与金娜的当面协商和解告终。据悉，中国联通方面接受了金娜的建议，拟降低消费门槛，并研究流量异常提醒机制；而金娜则在主动放弃了联通方面“以别的方式给予补偿”的提议后表示认可联通方面解决问题的态度。

　　（据新华社电）

　　“天价微博”引发了广大用户对出国手机上网收费的高度关注。在国外使用手机上网，果真如金娜所说的那样会产生天价上网费吗？作为移动运营商，怎样才算尽到对消费者事先告知的义务？费用产生过程中该如何及时提醒与预警？作为消费者，又该掌握哪些知识、采取哪些措施才能有效维护自身权益呢？

　　天价流量费是怎样产生的

　　“不管在国内还是境外，如果使用智能手机频繁浏览网页，收发邮件，浏览微博、视频文件，一定会产生较高的流量，也会产生较高的费用。” 北京邮电大学经济管理学院院长舒华英告诉记者，之所以消费者在国内对手机上网流量不太敏感，主要是因为在国内上网费用相对较低，而且有相对优惠的包月套餐；在境外，由于用户在国际漫游状态下使用的当地运营商的网络，也就是境外移动运营商的网络，所以运营商的国际漫游资费主要取决于我们与当地运营商谈判形成的结算价格，其中，收取费用的大头要支付给境外运营商。

　　舒华英补充说，由于各个国家电信行业竞争格局不同，中国用户在当地使用移动电话的业务量大小不同，因此在谈判过程中，中方的议价能力也不同。比如，已与90个国家和地区186个运营商开通3G高速数据漫游的中国联通，在俄罗斯手机上网费1KB流量0.1元，而在欧洲只需0.01元。

　　那么，为什么有些用户在国外没有使用太多数据业务，但账单却显示有超出其预计的上网流量呢？舒华英解释说，目前，智能手机都有推送功能，邮件、天气预报、手机报以及部分程序等都会自动更新，即便你不使用手机上网，还是可能通过后台悄悄产生流量。

　　针对智能手机“偷流量”问题，舒华英建议，用户在境外比较好关闭设置中的“数据漫游”选项，以免产生昂贵的漫游费用。如果在境外有上网需求，可以设置成“手动选择”是否上网，这样每一次即将产生流量时，都要经过用户授权。