调查称医生平均寿命比国人平均值低3岁

　　患者们很着急，一个个都向叶志新递来病历，一时间，来自全国各地的乡音也让叶志新难以分辨，她大声地对患者解释着：“不要着急，只要挂上了号，大家都可以看得上。”

　　面对焦急的患者，叶志新恨不得多长几张嘴，她说：“这一张嘴要对着三四个人说。”

　　分完诊之后，还顾不上喝口水，叶志新又面临着新一轮的咨询高峰。患者问的问题五花八门，“经常像回答脑筋急转弯似的。”有的患者会突然问，电梯怎么坐？电梯快还是楼梯快？一些外地患者的问题更是让她们经常摸不着头脑，不得不让对方重复问题。

　　“好像有什么事情了，我去看看。”叶志新丢下记者从分诊台跑到了诊室，还真是百米速度！原来是两个患者因为号顺序而发生争议，叶志新一看就明白了：“先挂的号结果来晚了，这后面的号就是不让加在前面，可是按照规定人家就是在前面的。”这个时候，叶志新不得不充当“大抹子”角色，谁也不能得罪，左抹抹、右抹抹，有的患者还是不领情，捂着病历不让动：“看谁敢动我的病历？”

　　这样纷繁复杂的工作一直要持续到下午五六点。回到家，叶志新觉得腿沉沉的，她说，由于长期站着，护士中不少人都有静脉曲张的毛病。

　　“你看到在医院里我们耐心对待患者的情形，但别指望我们能在下班后用同样的态度对待家人。”

　　医护心情

　　“我就是个穿白大褂的黄脸婆”

　　在北京、上海、广州、武汉、长沙、南京、西安、成都8个城市19家医院进行的问卷调查中，参与调查的2183名医生中，近八每天工作8至12小时，67%的人曾连续工作超过36小时。在天涯社区“医护心情”论坛上，不少帖子刻画医生的生存状态——“我就是个穿白大褂的黄脸婆”、“被医院当做奴隶使用，被病人当做华佗要求”、“简直不被当人看，就是个机器”……

　　医护人员为什么这么累？日益增多的门诊量让医护人员不堪重负，他们不少人都是超负荷工作。一位业内人士对记者表示，中国的病人群体原本就庞大，医生的“供”远小于患者的“求”。据了解，美国一个医生每天只看6个病人，中国医生却至少要看60个。来自协和医院的数字显示，今年上半年协和医院综合门诊量107.7万人次，同比增长7%。进入5月份以来，医院门诊量更是一路攀升，单日门诊量突破12718人次，创下全市门诊量新高。北京大学人民医院的单日门诊量也已经达到8000多人次，而该院的门诊楼当时设计标准为单日门诊量仅为2000人次。而且该院住院患者中30%是来自外地的。