市民在超市买到过期食品获十倍赔偿
http://news.qm120.com2011-02-25 10:06:44 来源:全民健康网
“如果这些事情我不说,媒体不关注,买到过期食品最终受害的是消费者,希望大家都来维护自身合法权益。”
——— 顾客冯
南方日报讯 (记者/陈芷伊)昨日17时30分,经过长达3个小时的第二次调解,在沃尔玛买到过期食品的冯终于在顺德消委会的主持下,与顺德沃尔玛超市达成和解协议,双方同意根据《食品安全法》对三种过期食品以一赔十,冯最终拿到赔偿金共计1130元。
第二次调解险告失败
昨日14时30分,冯诉沃尔玛超市售卖过期食品的第二次调解正式开始,沃尔玛超市顺德东乐路分店的两名副总经理到场。调解一开始就充满味。“事情过去至今有一个星期,你们一个电话也没给我,也没有跟我道歉,还要冤枉我这些食物是外带的,我要拿回一个公道。”冯说。
“当时去检查,确定你买的商品与货架上的版本不一样,如果是我们的商品有问题,我们会处理。今天是解决问题,其它问题不是重要的问题。你提出意见,我们看看怎么做。”沃尔玛超市顺德东乐路分店副总经理王国华回复说。
冯坚持索要以一赔十的赔偿并道歉的处理结果,不过沃尔玛方面只接受以一赔十的金额,但“不存在道歉的问题”,沃尔玛另一位副总表示:“发生了什么情况大家心知肚明。”
在消委会的调解下,冯同意不在道歉问题上重提,但沃尔玛方面此时提出:“这个不是赔偿,我们是在政府机关的调解下,给了政府机关的配合,给顾客一个满意的交代。我们不是赔钱给你,我们是从客户服务的角度考虑,从解决问题上考虑。”
本文来源:全民健康网 编辑:wuya
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