瑞金医院率先与商业挂号机构脱钩 推行医院预约

　　而仁济医院不仅仅是专家门诊预约挂号，还将在普通门诊中留出更多的预约挂号额度，在前期泌尿科试点的基础上，还将在心内、呼吸、内分泌、肾脏内科等科室推广预约，年内全院推广；龙华医院将五六十名专家的全部门诊数量都纳入预约系统，患者不预约，不能挂上这些专家的号。

　　对于预约挂号的方式，昨天，沪上各家医院负责人纷纷看好其前景。但他们明确表示，不会向国外那样，把所有挂号额度留给预约。陶敏芳指出，总有许多患者因为种种原因，没有预约，直接来到医院。

　　预约挂号就怕病人爽约

　　不过，在预约实名制试行时，不少患者并不按时赴诊。

　　目前，仁济医院泌尿外科普通门诊的预约率接近40％。病人确实感觉方便许多：如果按约定时刻到来，通常只要等一刻钟就能看上病，而且付费时间也相应缩短。

　　不过，预约门诊并非一帆风顺。长宁区妇幼保健院为满足部分白领女性的就医需求，方便上班族带宝宝就诊，从今年5月上旬起实行分时段预约接诊，每次预约20人。谁料却频遭白领爽约。有时20人全部失约，有时近10人失约，医院方感到很为难。据该院院长马骏介绍，患者的频频失约，让有限的医疗资源浪费，使专家门诊“空转”。失约者普遍的说法是反正预约是免费的，预约归预约，真正就诊是另事。市儿中心也碰到了这样的情况，对此，院方只能安排专职护士，在就诊前一天给全国各地的预约患者打电话确认。

　　关键词：黄牛

　　“黄牛”仍有可乘之机

　　记者了解到，上海大多数医院推行实名制预约，病人预约时不仅要登记姓名，更要报上号码。实名制预约登记推出后，能够在一定程度上遏止倒号“黄牛”。上海市儿童医学中心相关负责人告诉记者，自从去年推出专家门诊预约制以后，黄牛已经少了很多，医院里几乎见不到原先“黄牛”手攥大把专家号兜售的现象。

　　不过，医院实行“实名制”、“预约制”挂号方式后，部分“黄牛”还是有机可乘。目前，大多医生只关注给病人看病，较少对病人的身份进行确认。因此，有些“黄牛”确实是替没有时间来排队或本身不在乎付给“黄牛”费用的病人排队。也有“黄牛”盗用别人的号码通过网上预约挂号，然后把号卖给病人。尤其是那些慕名看病的外地病人依然需要黄牛们的“帮助”。据统计，在目前本市大医院特需门诊中，外地患者超过三分之二。在市第六人民医院门诊大厅，来自贵州的张先生说：“不买高价黄牛票自然好，但老家上网的地方很难找，网上预约很麻烦。”一位从外地赶来看病的吴女士告诉记者：“挂不到号，住宿费就要多出一两百元，宁愿多花100元给‘黄牛’，早点把病看好。”外地病人大多自费，不用医保卡看病，这也给了“黄牛”可乘之机。

　　关键词：预约收费

　　预约挂号没能缩短排队

　　为何上海部分医院的预约服务推出几年后，医院看病的队伍依然没有缩短，病人还是不得不大早起来排队？家住静安区的老病人朱林却一语道破：“现在的专家门诊预约号大多是的。”

　　记者了解到，目前，沪上绝大多数医院都采取几种预约方式：现场预约、电话预约和网上预约。其中，只有现场预约才是免费的。患者如果通过电话预约和网上预约均要向电信部门、网络公司支付预约费用，价格在9元至15元之间。