南昌“预约挂号”撇开中介行吗 两大瓶颈制约

　　5日，卫生部发布的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（以下简称《意见》）规定，从10月份起，全国所有三级医院都要开展免费实名预约挂号，且不得与中介合作开展收费服务。连日来，记者采访了解到，江西省卫生厅2008年8月份，就对南昌11家三级医院推行了预约挂号服务，但由于宣传不够、医院软硬件设施不足等原因，实施一年多的预约挂号服务在老百姓看来似乎叫好不叫座。

　　现状

　　中介代理预约挂号效率更高

　　据了解，《意见》明确要求：“公立医院不得擅自提高预约收费标准，不得与中介机构合作开展此项收费服务，如已开展要尽快提出整改意见，进行清理。”

　　记者了解到，从去年8月份开始，南昌11家医院与一家叫“健康之路”的中介公司合作探索预约挂号试点服务，这家中介机构推出预约挂号不收取费用，但需患者购买健康卡，即会员制服务，会员每月需交2元、3元、5元不等的服务费（使用者均实行实名制）。

　　对于这一新要求，江西省中医院国医堂门诊部主任蒋小敏接受记者采访时称，医院自己建立平台不太现实，不仅投资过大、维护费用难以保证，还要投入不少人力，医院执行起来较困难。

　　而且，医院单独建设技术平台只能针对本医院，而中介机构建立的平台却可以覆盖整个南昌市，显然通过中介机构办理实名制预约挂号的效率更高些。

　　蒋小敏表示，去年8月份以来，该医院与中介机构实行预约挂号以来，效果还不错。

　　预约挂号须用实名

　　记者了解到，南昌11家医院与中介机构开展的预约实名挂号服务项目共有两项，第一项是出售健康卡。有1人、3人、8人实名制使用的家庭健康卡，这三项费用实行按月划扣，余额作为患者预存在卡内的费用，用于违约补偿或名医咨询，卡内金额用完后需充值，可终身使用。第二项为“本院卡”，即预交100元，但只限在所购买该卡的医院免费预约挂号，这两种卡都不存在额外收取费用。