下月起陕西部分医院可网上挂号 预约不用30秒
http://news.qm120.com2009-08-11 10:44:24 来源:全民健康网
卫生部规定,今年10月起,去三级医院挂号,得实名预约。抽样调查,近七支持这一变化。但不少人担心,约了白约、看病还是得排队以及个人信息被泄露。
调查在114名市民中展开。67%的受访者支持这一“挂号新政”,其中大半人觉得,“实名预约”给自己看病带来的最大好处,就是今后不用很早去医院排队了。
除此以外,市民也看重“新政”此举可能会改善看病环境。“至少以后去医院看病,门诊处不再吵吵嚷嚷了。”市民徐先生说。
还有受访者认为,挂号方式的改变会让自己不必花大价钱去找“黄牛”买号,也会减少托熟人挂号看病带来的麻烦。
26%的人表示“无所谓”,但有7%的受访者质疑,他们担心,今后预约的人多了还得现场排队以及个人信息被泄露。
少数人甚至顾虑,“挂号新政”会不会导致医院的变相收费。市民马女士说:“对那些急病患者来说,实行预约挂号,不太现实。”
一些医院担心预约者“放鸽子”
一位不愿透露姓名的三甲医院负责人坦言,预约看病不收费就没办法约束病人爽约。免费预约会导致一些无法确定时间的病人连续预约几周的号,实际上却只会来看一次。“可哪怕每天只有十位病人如此爽约,也会造成医疗资源的浪费。”沪上很多医院都曾遭遇过被“放鸽子”的窘境,很多专家资源因此被白白浪费。
此外,多家医院在接受记者采访时均表示,由单个医院独立承建预约系统成本过于高昂,建议由政府部门出面统筹。
预约挂号禁止中介参与引争议
8月5日,卫生部发布的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》(以下简称《意见》)公开征求意见,其中“10月开始三级医院都要开展预约实名挂号服务,且不得与中介合作开展收费服务”的要求,引起社会争议。
拥护者认为,这样做可以防止医疗资源被第三方机构商业利用。反对者认为,该规定违背医改精神,是回到计划经济时代的老路,众多医院的院长也表示要建立一个高效的预约挂号平台,离不开与第三方机构的合作。
北京大学公共卫生学院卫生政策与管理系潘教授说,在今年年初的“两会”上,很多代表、委员提到了“患者跨区域转诊”问题。跨区域转诊的第一步是预约挂号系统的整合,如果每家医院单独建立挂号平台,极度不利于医院之间信息的交流。挂号系统条块分割,患者要到各大医院网站去浏览信息。如果患者不知道应该在哪家医院就诊时,挂号系统就无法提供准确的医疗信息。集约挂号正如城市的120指挥中心一样,有利于医疗资源的整合与合理利用,避免患者走冤枉路。
卫生部门列出标准,让符合条件的中介公司参与竞标,缴纳保证金,按照相关规定参与预约挂号工作,实现预约挂号集约化。同时,对其违规行为实施重罚,屡犯者将永远退出此行业。在沉重的代价下,没有人敢轻易犯规。
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